【職責(zé)內(nèi)容】 美容院店長(zhǎng)職責(zé)說(shuō)明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策。 5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；  2、具備美容師高級(jí)勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級(jí)美容師資格；  3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干；  4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式；  5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；  6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 美容顧問(wèn)職責(zé)說(shuō)明： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門(mén)計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開(kāi)朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。