1、負(fù)責(zé)場館的營銷、財(cái)務(wù)、人事、商品開發(fā)、采購管理及財(cái)產(chǎn)保全管理等各項(xiàng)管理工作。 2、收集反饋市場信息，掌握市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向。 3、全面指導(dǎo)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，富龍企業(yè)文化教育，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及流程建設(shè)。 4、有效控制各項(xiàng)運(yùn)營成本及費(fèi)用，節(jié)能降耗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。 5、負(fù)責(zé)業(yè)主和游客權(quán)益的維護(hù)和重大客訴的處理，與政府單位的公共關(guān)系維護(hù)等； 6、每日進(jìn)行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實(shí) ； 7、對文娛中心下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，并對結(jié)果負(fù)責(zé)、監(jiān)督、跟進(jìn)、反饋。 8、注重場地坪效提升，營造良好的服務(wù)氛圍； 9、定期召開工作例會 ，檢查開業(yè)前的營業(yè)準(zhǔn)備工作 ； 10、閱讀處理各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表，認(rèn)真填寫運(yùn)營管理日志 ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護(hù)，并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項(xiàng)專案 。

一、崗位概述 通過對文旅景區(qū)的各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運(yùn)營管理工作，保障文旅景區(qū)運(yùn)營規(guī)范化和運(yùn)營效果。 二、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)文旅景區(qū)各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運(yùn)營管理工作，制定各類運(yùn)營管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控運(yùn)營指標(biāo)和運(yùn)營品質(zhì)，對運(yùn)營效果負(fù)責(zé)。 2.負(fù)責(zé)景區(qū)自營和外包業(yè)態(tài)產(chǎn)品商戶的運(yùn)營管理，同時(shí)負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心的日常管理工作。 3.協(xié)調(diào)各方資源，包括產(chǎn)品、招商、營銷、策劃、演藝、物業(yè)等部門，保障文旅景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4.根據(jù)行業(yè)市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化運(yùn)營策略，提高景區(qū)的競爭力和盈利能力。 5.建立和完善客戶關(guān)系管理體系，維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系，及時(shí)處理客戶問題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。 6.定期與重要客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶需求和行業(yè)市場動態(tài)，挖掘客戶潛力，拓展合作空間，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的持續(xù)提升。 7.負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，制定績效考核機(jī)制，激勵團(tuán)隊(duì)成員提升工作績效，打造高效、專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。 三、任職要求 1.基本要求：大專及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；年齡在35-45歲之間，優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 2.經(jīng)驗(yàn)要求：具備5年以上文旅景區(qū)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的文旅景區(qū)招運(yùn)營案例，熟悉文旅景區(qū)不同形態(tài)的運(yùn)營模式。 3.專業(yè)技能：精通景區(qū)運(yùn)營管理政策制定、市場調(diào)研分析、運(yùn)營管理等專業(yè)知識；熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點(diǎn)及運(yùn)營管理機(jī)制，對文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運(yùn)營有獨(dú)到的理解并能落地實(shí)施；擁有扎實(shí)的運(yùn)營數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，能夠站在景區(qū)經(jīng)營的角度向公司提出運(yùn)營管理提升策略。 4.能力素質(zhì)：能承受工作壓力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，有極度的責(zé)任心，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

薪資待遇：底薪+提成 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)按照學(xué)員的個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度，為其制定詳細(xì)的游泳學(xué)習(xí)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施， 實(shí)時(shí)掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)程并根據(jù)其學(xué)習(xí)狀況隨時(shí)更新學(xué)習(xí)計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)在每次的游泳學(xué)習(xí)之前，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行充分熱身，防止游泳學(xué)習(xí)過程中 出現(xiàn)抽筋、身體僵硬等妨礙正常學(xué)習(xí)進(jìn)程的問題； 3、負(fù)責(zé)在游泳教學(xué)期間，保證學(xué)員的人身安全； 4、負(fù)責(zé)在每次游泳教學(xué)之前，檢查泳池的教學(xué)設(shè)備，保證教學(xué)設(shè)備的安全和衛(wèi) 生； 5、負(fù)責(zé)評估學(xué)員的身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善安置身體狀況不適宜參加游泳活 動的學(xué)員，確保其安全并保證不影響其他學(xué)員的正常學(xué)習(xí)進(jìn)程。 任職要求： 1、熟悉游泳救生急救技術(shù)，懂得泳池衛(wèi)生消毒知識； 2、具備救生員證和游泳教練證； 3、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)不低于 1 年；

崗位要求： 1.具有救生員證書。 2.具有游泳教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。 3.溝通能力強(qiáng) 崗位職責(zé)： 1.提供高質(zhì)量的游泳教學(xué)，幫助學(xué)員掌握正確的游泳姿勢、技巧和策略。 2. 根據(jù)學(xué)員不同的技能水平和需求，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，確保他們能夠迅速進(jìn)步并提高游泳水平。 3.監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)員在游泳訓(xùn)練中的表現(xiàn)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤動作，確保他們的安全。

1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服從主管/經(jīng)理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上崗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保證游泳客人的安全，勸阻其離開危險(xiǎn)區(qū)域，制止危險(xiǎn)動作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 對在泳池發(fā)生危險(xiǎn)或溺水的客人進(jìn)行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 確保游泳者在安全的區(qū)域活動。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 對泳池的客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保他們的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管/經(jīng)理匯報(bào)。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作

JOB OVERVIEW 職位概述 ?Keep good communication with other supervisors and employees. Timely communication with the manager and ensure the fitness centre staff to provide the best service for the guest, to keep all sorts of equipment cleaning and hygiene. To maintain the normal operation of all equipment, and the normal operation of various regions. Water safety attention to guests.  ?保持與其他主管和員工的良好溝通.及時(shí)與經(jīng)理溝通，確保健身中心員工為客人提供最好的服務(wù)，保持各種設(shè)備的清潔衛(wèi)生。維持所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證各區(qū)域正常運(yùn)營。時(shí)刻關(guān)注客人水上安全。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) ?Regularly check the pool all the equipment, ensure the normal operation. Check the water temperature and room temperature ?定期檢查泳池所有設(shè)備，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。檢查水溫及室內(nèi)溫度 ?Anywhere at any time according to the guest's access and use of the equipment, make all-round follow-up services in a timely manner ?隨時(shí)隨地根據(jù)客人的出入及使用設(shè)備情況，做出及時(shí)全方位的跟進(jìn)服務(wù) ?Training workers basic medical knowledge ?培訓(xùn)員工基本救護(hù)知識 ?Promote hotel promotions latest information ?推廣酒店最新促銷信息 ?Often with members to communicate effectively ?經(jīng)常與會員進(jìn)行有效溝通 ?Organization member activities ?組織會員活動 ?Periodically to the pool disinfection, dust collection ?定期對泳池進(jìn)行消毒，吸塵 ?Ensure that receive and follow up all the information about the department, set the standard in order to maintain and obtain the guest's satisfaction ?確保接收與跟進(jìn)有關(guān)本部門的一切信息，以便維持設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)和獲得客人的滿意 ?With internal staff and guests to build and maintain positive relationships, in order to efficiently meet their reasonable demand ?與內(nèi)部員工和客人建立和維持積極的關(guān)系，以便能有效滿足他們的合理需求 ?Anticipate guest needs, answer customer consultation, and solve the problem for the guest ?預(yù)見客人的需要，解答客人的咨詢，并為客人解決問題 ?Through the conversation with customers and internal staff to set up good image in the hotel ?通過與顧客和內(nèi)部員工的交談為酒店樹立良好的形象 ?Maintain high standards of product and service knowledge to better explain to the customer and sell hotel services and facilities ?保持產(chǎn)品和服務(wù)知識的高水準(zhǔn)以便更好向顧客解說、出售酒店的服務(wù)及設(shè)施 ?According to the needs of the guests to help and guide them to the hotel all kinds of places ?根據(jù)客人的需要，幫助和引導(dǎo)他們到酒店的各種場所 ?Understand about the hotel special promotions and, in order to know their needs and make a reply ?了解關(guān)于酒店特別的促銷活動及事情，以便知曉他們的需要并做出回復(fù) ?Understanding of hotel the latest information in order to provide information service for the guest ?了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務(wù) ?Accurately receive, record and convey the guest's requirements ?準(zhǔn)確地接收、記錄及傳達(dá)客人的要求 ?Efforts to resolve guest complaints and complaints after the follow-up processing, and promptly report to the recreation manager or its authorized representative ?努力解決客人投訴以及投訴后的追蹤處理，并及時(shí)上報(bào)康樂部經(jīng)理或其授權(quán)代表 ?To maintain the working area and ensure that equipment is maintained in a clean and maintain the good condition ?對工作區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，并保證設(shè)備處于清潔及維護(hù)的良好狀況 ?According to the hotel, health, safety, and health policy executive responsibility and stick to supervise staff personal appearance and hygiene standard ?按照酒店健康、安全、和衛(wèi)生政策執(zhí)行職責(zé)，并堅(jiān)持監(jiān)督員工個(gè)人形象及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn) ?To take remedial measures timely to a dangerous situation, and report to supervisor of potential danger ?熟悉財(cái)產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)和緊急程序，并安全及時(shí)地運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行控制 ?Be familiar with property safety, first aid, fire and emergency procedures, and safe and timely operation to control the equipment ?及時(shí)對危險(xiǎn)的情形采取補(bǔ)救措施，并對上級主管匯報(bào)存在的潛在危險(xiǎn) ?On time to participate in the green hotel related training, be familiar with the environmental protection green hotel standard associated with this position and knowledge ?按時(shí)參加綠色酒店相關(guān)培訓(xùn)，熟悉與本崗位相關(guān)的綠色酒店環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和知識 Required Skills – 技能要求  ?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Good Interpersonal Skills ?具有良好的交際技能 ?CPR / First Aid certification required ?要求獲有CPR和急救證書 ?Lifeguard certificate required ?要求獲有救生員證書

JOB OVERVIEW 職位概述 ?Attends to all guests needs within Health Club facility. ?滿足健身俱樂部內(nèi)客人的一切需求。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) ?Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors ?向客人、會員和來訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 ?Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness ?按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護(hù)健身俱樂部設(shè)施。 ?Report repairs and maintenance problems to supervisor ?向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問題。 ?Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information ?熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 ?Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests ?熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 ?Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply ?確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 ?Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval ?遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 ?Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service ?與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 ?Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders ?為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 ?Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel ?遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 ? Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained  ?對游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 ?Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   ?就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 ?Attend scheduled training  ?參加排定的培訓(xùn)活動。 ?Participate actively in employee activities ?積極參加員工活動。 ?Adhere to specified hygiene and personal appearance standards ?遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 ?Participate in activities concerning protection of environment ?參加與環(huán)保相關(guān)的活動 。 ?Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use ?確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會員和交付入場費(fèi)的客人。 Required Skills – 技能要求  ?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Able to read and write English ?能夠讀寫英語