【職責內容】
職責說明:
1、解釋本美容院的服務意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執(zhí)行服務承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調店員之間的關系,維護良好的紀律。
6、督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
7、選擇優(yōu)質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩(wěn)定,物有所值。
8、定期培訓員工,以提高服務素質。
職位要求:
1、女性,年齡25歲以上,五官端正,形象大方,氣質良好,具有管理魄力及親和力;
2、具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格;
3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干;
4、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式;
5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調能力;
6、有美容院管理經(jīng)驗者優(yōu)先。