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    【崗位職責(zé)】 1、主持水療,健身中心,游泳池工作;實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目;提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施,確定能正常營(yíng)業(yè)。 4、抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運(yùn)作;對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護(hù)酒店利益。 6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí),懂得成本管理與核算,熟悉康樂(lè)設(shè)施管理,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有組織、指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。
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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店溫泉的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 2.負(fù)責(zé)溫泉內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度以及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;  3.組織和實(shí)施員工的服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作提高員工素質(zhì),樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù); 4.建立良好的對(duì)客關(guān)系,積極認(rèn)真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的需求,提高服務(wù)質(zhì)量 5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 崗位要求: 1. 性格開(kāi)朗,善于建立良好的人際關(guān)系,有凝聚力,工作認(rèn)真 2.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上溫泉部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉溫泉 SPA各崗位的工作程序及服務(wù)流程,熟悉溫泉水處理系統(tǒng)的維護(hù)和操作。 4. 身體健康,形象氣質(zhì)佳,25歲-45歲。 5. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 6. 國(guó)語(yǔ)流利,基本英語(yǔ)會(huì)話,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
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    發(fā)布于 13:44
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理; 2、建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化; 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。
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    Primary Responsibilities主要職責(zé) 1.Actively provide guests with information about the event. 積極提供給客人關(guān)于活動(dòng)的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 幫助酒店客人或團(tuán)隊(duì)預(yù)訂康樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保證活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 確保所有活動(dòng)預(yù)訂都有記錄在冊(cè)。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 開(kāi)展及貫徹標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 帶領(lǐng)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)??偷恼J(rèn)知度,同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康樂(lè)部與酒店其他部門(mén)之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)。 Knowledge and Experience知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的證書(shū)或文憑 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同級(jí)別酒店的組織活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn) 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具備豐富的娛樂(lè)活動(dòng)及接待的工作知識(shí)
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃,協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成銷(xiāo)售任務(wù); 2、根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平,保護(hù)員工熱情及動(dòng)力; 3、周邊市場(chǎng)拓展、合作及外銷(xiāo)工作; 4、處理重大賓客投訴,維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2、有拓展市場(chǎng),發(fā)展業(yè)務(wù)的能力; 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí),懂得成本管理與核算,熟悉康樂(lè)設(shè)施管理,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí)。
  • 溫泉主管

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    崗位職責(zé) 1.直接對(duì)溫泉部經(jīng)理負(fù)責(zé),實(shí)施由部門(mén)總監(jiān)制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)每日召開(kāi)班前會(huì),分配安排的各項(xiàng)工作。 3.對(duì)浴場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),根據(jù)情況提出有效的建議,保證工作的正常開(kāi)展。 4.接受各分部門(mén)上報(bào)的緊急突發(fā)事件和客人投訴,及時(shí)給予處理,并將處理情況上報(bào)部門(mén)總監(jiān)。 5.制定部門(mén)財(cái)產(chǎn)管理相關(guān)制度并進(jìn)行日常管理和月底盤(pán)點(diǎn),并對(duì)本部門(mén)所需物品的申購(gòu)、申領(lǐng)。 6.根據(jù)各崗位的工作情況制定崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量跟蹤,并及時(shí)做出整改方案,進(jìn)行不斷改進(jìn)。 7.協(xié)助溫泉經(jīng)理做好客流分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的正常運(yùn)營(yíng)。 8.根據(jù)溫泉經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編寫(xiě)和制定相關(guān)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃。 9.負(fù)責(zé)員工的排班、考勤、工作績(jī)效考評(píng)工作。 ? 崗位要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、年齡20-45歲,身體健康; 3、有較強(qiáng)的組織,協(xié)調(diào)、溝通能力; 4、熱愛(ài)服務(wù)員行業(yè),處事穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng); 5、從事溫泉主管3年以上。
  • 三亞 | 5年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿

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    卓越雇主
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    【崗位職責(zé)】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計(jì)劃與月度水療市場(chǎng)推廣計(jì)劃,季度、年度部門(mén)營(yíng)業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng),低于部門(mén)運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 2.?監(jiān)督,管理所有日常運(yùn)作事宜。 3. 確保及時(shí)更新當(dāng)前的推廣活動(dòng),政策改動(dòng)和備忘錄。 4.?與各部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理,包括市場(chǎng)傳訊經(jīng)理密切合作,發(fā)展養(yǎng)生中心的各項(xiàng)推廣活動(dòng)。 5.?關(guān)注本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,將其養(yǎng)生運(yùn)營(yíng)情況與我們酒店情況進(jìn)行對(duì)比,以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項(xiàng)目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí),懂得成本管理與核算,具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專(zhuān)業(yè)知識(shí),娛樂(lè)以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織,領(lǐng)導(dǎo),溝通和培訓(xùn)能力。
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    崗位職責(zé) 1、對(duì)康樂(lè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理及服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)本部員工的績(jī)效、考勤工作,根據(jù)部屬員工的表現(xiàn),進(jìn)行評(píng)估。 3、負(fù)責(zé)各活動(dòng)項(xiàng)目之間,各班組之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告工作。 4、要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富,熟悉本部門(mén)的工作,掌握活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn),善于解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 5、了解各類(lèi)客人的喜好和活動(dòng)特點(diǎn),吸引賓客參加娛樂(lè)等活動(dòng) 崗位要求 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 2、 熟悉康樂(lè)服務(wù)和成本管理,了解康樂(lè)服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、 熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、 有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,外語(yǔ)會(huì)話流利。 6、 熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。
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    發(fā)布于 21:04
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn),充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,會(huì)外語(yǔ)的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。
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    發(fā)布于 14:35
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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負(fù)責(zé)員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6.熟悉客源,征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn),充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2.熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,外語(yǔ)會(huì)話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施。 2、善于協(xié)調(diào)部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部人際關(guān)系,提高工作效率。 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)。 4、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。 5、完成總監(jiān)交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、女性,大專(zhuān)學(xué)歷,旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè),取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。
  • 哈爾濱 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 13:35
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    崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化; 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2.3-5年溫泉度假酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。
  • 晉城 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 16:56
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    【崗位職責(zé)】 1、主持康體部工作;實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目;提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施,確定能正常營(yíng)業(yè)。 4、抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運(yùn)作;對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護(hù)酒店利益。 6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí),懂得成本管理與核算,熟悉康樂(lè)設(shè)施管理,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級(jí)織,指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng),發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。
  • 廈門(mén) | 2年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:47
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    工作內(nèi)容:協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)溫泉部日常運(yùn)營(yíng)管理,如人員崗位安排、妥善處理客訴等; 職位要求:中專(zhuān)以上學(xué)歷,有溫泉同等崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉溫泉知識(shí),能適應(yīng)戶外工作環(huán)境;具有良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力; 上班時(shí)間:早班晚班輪流排班,早班7:00-13:30/晚班14:30-23:00 薪資及福利待遇:底薪4000-6000,具體面議;月休8天,包吃包住。繳交五險(xiǎn)一金。
  • 太原 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 09:51
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待顧客,介紹服務(wù)設(shè)施,解答顧客問(wèn)題等 2、提供服務(wù),如傳送酒水、菜肴,協(xié)助客人使用設(shè)備設(shè)施,保持包廂內(nèi)外的清潔衛(wèi)生 3、維護(hù)設(shè)施設(shè)備,確保正常運(yùn)作,及時(shí)報(bào)告設(shè)備損壞或異常情況 【崗位要求】 1、身高168cm及以上,形象氣質(zhì)佳,良好的溝通能力及應(yīng)變能力 2、要求有KTV工作經(jīng)驗(yàn) 3、豐厚的業(yè)績(jī)提成
  • 北京-延慶區(qū) | 1年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:22
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    · 有愛(ài)心,熱愛(ài)兒童,喜歡和孩子們合作。 · 性格細(xì)膩,責(zé)任心強(qiáng),積極樂(lè)觀,能很好的適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作。 · 時(shí)刻保持精力充沛,并且富有一定的創(chuàng)造力。 · 熟知所有兒童活動(dòng),并且能夠向客人介紹和組織活動(dòng)的開(kāi)展。 · 接受并且快速的完成上級(jí)指派的任務(wù)。 · 組織和指引兒童參加各種既定年齡的活動(dòng),確保其安全。 · 能夠自然成為一個(gè)有效的主持人,吸引小朋友的注意力。 · 每天檢查工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備(游戲設(shè)施,玩具,書(shū)籍等) · 每月對(duì)兒童活動(dòng)所有的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并記錄。 · 能夠獨(dú)立處理家長(zhǎng)的需求和投訴。 · 做一個(gè)活躍的組織者,一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者,一個(gè)安全的保障者。 · 服從工作時(shí)間彈性化的安排,即使是工作之外,也要為客人提供熱情周到的服務(wù)。 · 每周工作的總結(jié),遇到特殊情況能夠果斷完善的處理。 · 熟知酒店內(nèi)所有緊急情況下需采取的應(yīng)對(duì)和疏散方式。 · 遇到緊急情況,能夠理智的指揮和疏散兒童樂(lè)園內(nèi)的所有人。 · 學(xué)習(xí)各種兒童活動(dòng)知識(shí)以及安全護(hù)理知識(shí),提高個(gè)人總體水平。 執(zhí)行其他指派的任務(wù)和指定的職責(zé)(其他部門(mén)需要時(shí))。 · 按照財(cái)務(wù)部要求,跟進(jìn)每月月末的盤(pán)點(diǎn)工作。 ·?為新員工做詳細(xì)的工作計(jì)劃 有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),幼師畢業(yè)優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11:13
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    水療主管 熟知水療內(nèi)部各種設(shè)施設(shè)備及操作方法。 掌握SPA和設(shè)施各方面的知識(shí)信息,以確保為客人提供精準(zhǔn)信息,及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問(wèn)。 監(jiān)督SPA接待處的日常運(yùn)作, 確保服務(wù)流程正常順利,包括對(duì)客服務(wù),程序和結(jié)算。 根據(jù)需要協(xié)調(diào)促銷(xiāo)活動(dòng)。 根據(jù)需要為SPA部門(mén)提供行政支持,確保所有記錄正確無(wú)誤。 負(fù)責(zé)對(duì)所有從業(yè)人才工作職能各方面的有效培訓(xùn), 協(xié)助培訓(xùn)和發(fā)展新聘及現(xiàn)有人才。 在Spa業(yè)務(wù)的各個(gè)方面提供行政和人員培訓(xùn);例如商務(wù)電話的使用,客戶關(guān)系,零售銷(xiāo)售,水療服務(wù)。 確保關(guān)注的細(xì)節(jié)準(zhǔn)確地包含了每一位客人預(yù)訂的情況,并清楚地陳述所有客人的要求或問(wèn)題,以確保順利地傳遞服務(wù)。 通過(guò)確保安全和服務(wù)一直是SPA的首要任務(wù),來(lái)確保客人和會(huì)員始終的滿意度。 確保所有時(shí)刻設(shè)施都是最佳狀態(tài)(包含運(yùn)轉(zhuǎn)和衛(wèi)生方面)。 理療師主管 培訓(xùn)、管理和支持員工。幫助水療日常運(yùn)營(yíng),并不局限于理療、零售、會(huì)員、沙龍、健身計(jì)劃和泳池的計(jì)劃。 負(fù)責(zé)理療師的管理和培訓(xùn) 為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見(jiàn)客人的需求。 能夠與客人很好的交流,詢問(wèn)客人的期望、要求和評(píng)論。
  • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 17:43
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    我們正在尋找一位賓客服務(wù)員?- 健身中心加入我們健身中心團(tuán)隊(duì)。 作為賓客服務(wù)員?- 健身中心,需承擔(dān)以下主要工作職責(zé): 對(duì)任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性,杜絕一切安全隱患。 確保所有的安全警示標(biāo)志完好,積極配合工程部發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)并及時(shí)更換。 確保健身區(qū)的每一臺(tái)器材每個(gè)班次都進(jìn)行清潔,并保證器材的運(yùn)動(dòng)良好。 確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足,并進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)以延長(zhǎng)其使用壽命。 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足,及時(shí)更新即將用完的物品,而不需要等到客人要求才進(jìn)行。 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì): 有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 積極主動(dòng)和活潑開(kāi)朗的性格 簡(jiǎn)單英語(yǔ)交談
  • 蘇州 | 1年以上 | 中專(zhuān)

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:01
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    .Job Purpose:? ? 工作目的 To engage in service ensuring that guest satisfaction objectives within the outlet are achieved by providing an efficient, friendly and attentive service as per the standards of performance and training provided.? 專(zhuān)注于運(yùn)用日常培訓(xùn)所學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序通過(guò)提供高效,友好及切實(shí)的服務(wù)確??腿藵M意度。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1.????To execute allmise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according tothe predetermined standards. 依照標(biāo)準(zhǔn)及要求及時(shí)有效的進(jìn)行所有準(zhǔn)備性工作。 2.????To engage in servicedelivery as per the predetermined standards and sequence. 按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程從事準(zhǔn)備工作。 3.????To have thoroughknowledge of products and to be able to respond to guest inquiries. 熟悉產(chǎn)品并能夠正確的回應(yīng)客人的需求。 4.????To ensure thatguests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly andattentive service 以高效,友好,切實(shí)的服務(wù)達(dá)到并超越客人的期望。 5.????Checks and collectssupplies from the stores according to hotel procedure 按程序檢查所需貨品,收貨。 6.????Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures 通過(guò)實(shí)踐產(chǎn)品推銷(xiāo)技巧實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 7.????Helps maintain the recreation/KidsClub in top physical condition. 使娛樂(lè)中心/兒童俱樂(lè)部環(huán)境保持在最佳狀態(tài)。 8.????Helps maintainstandards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaningduties as directed? 幫助開(kāi)展工作區(qū)域周?chē)那鍧嵐ぷ饕员3中l(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)。 PERSONAL SPECIFICATION 個(gè)人能力描述 ·???? Good local and sound English language skills 較好的普通話和英語(yǔ)語(yǔ)言能力 ·???? Ability to read and write 讀寫(xiě)能力 ·???? Positive approach to customer service 較好與顧客溝通的能力 ·???? Able to handle physically demanding workload? 能負(fù)荷相應(yīng)的體力工作
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    作為一名健身中心服務(wù)專(zhuān)才,需要獨(dú)立承擔(dān)以下崗位職責(zé): 1.按照要求維護(hù)健身中心設(shè)施和場(chǎng)地整潔秩序. 2.遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序. 3.向客人提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù). 4.熟悉了解酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況,以便向客人提供準(zhǔn)確信息. 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì): 1.具有良好的服務(wù)意識(shí). 2.具有良好的理解和溝通能力. 3.對(duì)工作有熱情、責(zé)任心和耐心. 如果您覺(jué)得您適合以上條件,那還等什么呢?請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧!
  • 無(wú)錫 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 做五休二
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:36
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    崗位職責(zé) 1、 保證康樂(lè)活動(dòng)用具的潔凈衛(wèi)生與檢修工作。 2、 確保部門(mén)各項(xiàng)活動(dòng)安全,具備急救知識(shí)。 3、 負(fù)責(zé)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 4、 熟悉各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目,了解活動(dòng)價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供康樂(lè)服務(wù)。 6、 將各類(lèi)用過(guò)的物品分類(lèi)送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充。 7、負(fù)責(zé)收銀,考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂(lè)部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷(xiāo)能力。 4、有救生員證,熟悉救生知識(shí)。
  • 陵水 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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    • 年終獎(jiǎng)金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 11:14
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn),充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,外語(yǔ)會(huì)話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。
  • 溫泉主管

    5千-5.5千
    廣州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 01-05
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    招聘【溫泉露天主管】1名 崗位職責(zé) 1.根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施; 2.善于協(xié)調(diào)部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部人際關(guān)系,提高工作效率; 3.負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí); 4.協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營(yíng)運(yùn)正常; 5.完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1.中以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力; 4.熟悉溫泉行業(yè),有無(wú)動(dòng)力樂(lè)園運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先; 5.熟悉電腦操作。
  • 金華 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    旅游線路開(kāi)發(fā)商 | 100-499人
    發(fā)布于 13:58
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn),充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,外語(yǔ)會(huì)話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。
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