崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機(jī)和售票系統(tǒng)檢測管理 2、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計分析 3、游客投訴處理、突發(fā)事件處理 4、上級交辦的其他工作 任職資格： 1、有3A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮； 2、酒店和旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮； 3、善于溝通和處理客訴； 4、為人誠實正直，積極樂觀，吃苦耐勞。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃針對旅行社的推廣銷售活動，完成每月銷售指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)市場調(diào)查，掌握本地及周邊地區(qū)旅游行業(yè)情況； 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好聯(lián)系，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大企業(yè)市場范圍，為客戶提供服務(wù)； 4、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介等的預(yù)訂工作； 5、與各旅行社或公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期將最新消息和各類變更發(fā)送至各旅行社或公司。 6、負(fù)責(zé)與各旅行社、訂房中心簽訂協(xié)議并歸檔。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上酒店銷售和團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，具備一定旅行社的客戶資源； 3、具備較強(qiáng)的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關(guān)危機(jī)處理； 4、具有良好的溝通能力以及綜合協(xié)調(diào)能力。

一、崗位概述： 在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程，保證收銀工作順利開展。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與相關(guān)部門以及對客關(guān)系，加強(qiáng)與收銀員交流溝通，定期組織例會，上傳下達(dá)，解決相關(guān)事宜。 二、任職要求： 1、?基本素質(zhì)：有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛本崗位工作，有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識；具備本崗位較強(qiáng)的知識水平和專業(yè)技能；具備計劃、組織、協(xié)調(diào)和培訓(xùn)的能力；了解前臺經(jīng)營部門的基本工作程序；能與不同素質(zhì)的賓客進(jìn)行溝通和交流；能遵守企業(yè)制度，較好地完成工作任務(wù)。 2、?文化程度：財會專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 3、?外語水平：具備大學(xué)英語三級以上資格，能夠閱讀各類英文報表和單據(jù)，與客人交談一般業(yè)務(wù)。 4、?工作經(jīng)驗：兩年以上前臺收銀工作經(jīng)驗。 5、?專業(yè)水平：具備初級會計專業(yè)資格、計算機(jī)應(yīng)用等級國家一級或省二級資格。 三、崗位職責(zé)： 1、在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程，保證收銀工作順利開展。 2、以身作則，帶領(lǐng)所屬員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、樂園各項規(guī)章制度及財務(wù)制度。 3、負(fù)責(zé)巡檢每日各營業(yè)點(diǎn)收銀員工作狀況，檢查下屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務(wù)質(zhì)量和操作規(guī)程等，負(fù)責(zé)員工的考勤，并做好替班和業(yè)務(wù)量大的營業(yè)點(diǎn)收款的協(xié)助工作。 4、每日早會前審閱稽核報告和收銀員上交的營業(yè)日志，對稽核報告、營業(yè)日志中需要進(jìn)行處理的內(nèi)容及時作出處理或向財務(wù)總監(jiān)匯報。 5、負(fù)責(zé)部門及班組的質(zhì)檢工作，每日早會前查閱上日質(zhì)檢反映的內(nèi)容，對有關(guān)的問題及時解決和處理,并對處理結(jié)果在早會上及時向財務(wù)總監(jiān)進(jìn)行匯報。 6、監(jiān)督檢查下屬執(zhí)行外匯管理規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、帳單及發(fā)票管理規(guī)定等規(guī)章制度的情況，不定期抽查收銀員的備用金。 7、負(fù)責(zé)啟明芯票務(wù)系統(tǒng)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的修改與錄入。 8、負(fù)責(zé)員工的各類培訓(xùn)及考核工作，做好下屬員工的職業(yè)生涯設(shè)計，并定期作出評估。 9、嚴(yán)格各項工作程序，重點(diǎn)防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理并向財務(wù)總監(jiān)匯報。 10、定期完善收銀規(guī)章制度，修訂收銀操作規(guī)程。 11、配合樂園各類活動，及時出臺收銀員操作說明及要求。 12、接受和處理賓客投訴，交接班留言并作記錄，向財務(wù)總監(jiān)匯報。 13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與相關(guān)部門以及對客關(guān)系，加強(qiáng)與收銀員交流溝通，定期組織例會，上傳下達(dá)，解決相關(guān)事宜。 14、督促所屬員工愛護(hù)和正確使用各種機(jī)器設(shè)備，如電腦終端、打印機(jī)、收銀機(jī)、計算器、偽鈔器、POS機(jī)等，保證各項設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 15、按時參加部門例會、月度會議，按時完成上級布置的各項工作。 16、積極向財務(wù)總監(jiān)提出合理化建議，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)開展工作，并及時完成財務(wù)總監(jiān)臨時交辦的其他工作。

由于網(wǎng)站原因，職位名稱改不了，此崗位是：客服主管崗 ? ? ? ?負(fù)責(zé)樂園部客服班組日常管理（人員管理，物資管理，跨部門工作協(xié)調(diào)）和運(yùn)營管理（票務(wù)管理，入園審查管理，服務(wù)品質(zhì)提升工作，客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進(jìn)）。 1.?客服管理 1.1.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負(fù)責(zé)各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導(dǎo)。 1.3.?負(fù)責(zé)各類文件、活動、精神的傳達(dá)、落實。 1.4.?負(fù)責(zé)客服班組財務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負(fù)責(zé)票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負(fù)責(zé)檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負(fù)責(zé)遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負(fù)責(zé)客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負(fù)責(zé)小火車的安全與維護(hù)的監(jiān)督管理。 1.10.?負(fù)責(zé)客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負(fù)責(zé)客服班組員工的績效考核。 1.12.?負(fù)責(zé)意外傷害的跟進(jìn)與保險理賠。 1.13.?負(fù)責(zé)樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負(fù)責(zé)門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓(xùn)。 1.16.?負(fù)責(zé)客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負(fù)責(zé)客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理，確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，年齡45周歲內(nèi)；旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力；負(fù)責(zé)制定旅游線路和計劃，確保行程安全、方便且滿足客戶需求，按照公司政策和法律法規(guī)的要求組織旅行，負(fù)責(zé)預(yù)算和費(fèi)用控制及協(xié)調(diào)各部門配合協(xié)同工作，維護(hù)與客戶、供應(yīng)商和旅游局的關(guān)系，以確保旅游產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量和良好口碑。

大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，年齡45周歲內(nèi)；旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備較強(qiáng)的人際交往能力和管理能力；負(fù)責(zé)收集各旅游供應(yīng)商信息，管理渠道關(guān)系，管理旅游團(tuán)隊運(yùn)作，協(xié)調(diào)重要客戶關(guān)系，根據(jù)客戶的要求協(xié)調(diào)、安排旅游團(tuán)，安排交通、餐飲、住宿、導(dǎo)游工作，隨意掌握各種線路的成本及報價，并根據(jù)市場變化調(diào)整計劃以適應(yīng)需求。

崗位描述?: 負(fù)責(zé)在主題公園內(nèi)帶領(lǐng)貴賓游覽，為貴賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打造難忘經(jīng)歷。貴賓導(dǎo)覽專員必須能夠設(shè)定整體游覽預(yù)期，排除和解決賓客遇到的困難，并超越整體游覽預(yù)期。貴賓導(dǎo)覽專員必須始終維持專業(yè)、積極的氛圍。貴賓導(dǎo)覽專員必須對整個度假區(qū)及景點(diǎn)有深入了解?？赡苄枰瓿少F賓導(dǎo)覽統(tǒng)籌崗位的工作，包括為在主題公園內(nèi)帶領(lǐng)游覽的貴賓導(dǎo)覽專員提供支持。 ? 主要職責(zé)： 貴賓導(dǎo)覽：據(jù)對北京環(huán)球度假區(qū)的深入了解來回答賓客的問題。履行禮賓職責(zé)，以熱情、友好、開朗的方式提供優(yōu)異的賓客體驗。通過人際互動解決和緩解敏感的游客問題。提出探索性的問題，確定并解決關(guān)切點(diǎn)和/或規(guī)劃主題公園貴賓游。??適當(dāng)、完整地記錄所有關(guān)切點(diǎn)和/或貴賓游情況匯總。??如果出現(xiàn)下列情況，必須根據(jù)需要對游覽進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整：排長隊、客流管控、惡劣天氣、高度限制、無法運(yùn)行的景點(diǎn)等。根據(jù)度假區(qū)指南，為殘疾賓客提供合適的設(shè)施。針對賓客遇到的所有情況，確定并給予一定的賓客補(bǔ)救與補(bǔ)償。如果需要，為賓客提供其他服務(wù)，如提出用餐建議/預(yù)訂餐廳或跑腿。 貴賓導(dǎo)覽統(tǒng)籌：為負(fù)責(zé)聯(lián)系貴賓體驗服務(wù)團(tuán)隊的內(nèi)部合作伙伴提供友好、高效的幫助。完成分配的行政任務(wù)，以支持貴賓游的執(zhí)行。通過電話、電子郵件、信函、傳真的方式或本人親自回復(fù)貴賓體驗服務(wù)賓客和內(nèi)部客戶的詢問投訴及其他通訊。按賓客/客戶的要求修改游覽細(xì)節(jié)。積極解決出現(xiàn)的所有問題，并在內(nèi)部高效溝通/上報問題以加快解決問題。處理、調(diào)查和解決出現(xiàn)的門票及游覽權(quán)益問題。運(yùn)用對門票和產(chǎn)品類型的了解，協(xié)助完成貴賓游運(yùn)營與游覽登記手續(xù)。熟練運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)技術(shù)和產(chǎn)品知識。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，與貴賓導(dǎo)覽專員高效溝通相關(guān)信息。實施合適的現(xiàn)金處理程序，貴賓游相關(guān)用品的庫存，確保準(zhǔn)確無誤。協(xié)調(diào)游覽安排的日常運(yùn)營、行政辦公室要求和貴賓游相關(guān)用品的庫存。就現(xiàn)有預(yù)訂與賓客聯(lián)系，確保為賓客即將到來的游覽做好全方位準(zhǔn)備。協(xié)助完成貴賓游登記流程，并在需要時提供幫助。打印每日游覽文件，包括打印門票和產(chǎn)品兌換券、輸入和溝通各客戶群體的游覽細(xì)節(jié)，從而為日常運(yùn)營提供支持。 根據(jù)排班情況履行活動導(dǎo)覽的職責(zé)。 在北京環(huán)球度假區(qū)外歡迎貴賓游賓客，如果需要，陪同賓客進(jìn)入園區(qū)。應(yīng)要求在整個度假區(qū)或園區(qū)外陪同和/或陪伴北京環(huán)球度假區(qū)的特殊賓客（公司高管、名人、政要等）。 遵循既定的貴賓導(dǎo)覽專員政策、程序、培訓(xùn)和工作人員活動，了解并積極履行環(huán)境、健康和安全責(zé)任。 完成分配的其他工作。 ? 任職資格： 出色的賓客/客戶服務(wù)技能 具備出色的人際交往能力和團(tuán)隊協(xié)作能力 能夠?qū)W習(xí)、展示和傳達(dá)廣泛的度假區(qū)相關(guān)知識 能夠跳出思維定勢，解決出現(xiàn)的意外問題 組織技巧 熟悉?Microsoft Office（貴賓服務(wù)支持崗位） 數(shù)據(jù)輸入程序和記錄歸檔 高效解決問題的能力 必須愿意在各種天氣條件下工作（雨、雪、炎熱、寒冷等）。必須接受在周末和國定節(jié)假日工作（如有需要）。如遇特殊活動，工作時間將有所變動。 本項工作要求保持連貫的出勤率。 若任職者身患?xì)埣玻蓪ζ浼右院侠碚疹?，以便其履行基本職能?工作經(jīng)驗：??擁有?2-5?年酒店行業(yè)賓客服務(wù)/客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；或具備與此同等的教育和工作經(jīng)驗。 ? 教育水平： 初中學(xué)歷及以上學(xué)歷。

1、大專及以上學(xué)歷； 2、有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識； [崗位職責(zé)]： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)社區(qū)客人完成社區(qū)課程、活動； 2、根據(jù)部門要求及計劃，實施各項運(yùn)動健康的活動 ； 3、協(xié)助部門建立社區(qū)義工管理體系，組織志愿者與公益活動； 4、有茶藝師證優(yōu)先

崗位職責(zé)： 一、客戶接待 熱情、禮貌地迎接每一位進(jìn)入展廳的客戶，提供友好的問候和引導(dǎo)。 協(xié)助客戶進(jìn)行登記，了解客戶的基本信息和來訪目的。 二、展廳講解 熟練掌握展廳內(nèi)展品、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶進(jìn)行介紹和講解。 根據(jù)客戶的興趣和需求，有針對性地突出重點(diǎn)和特色。 三、客戶服務(wù) 及時為客戶提供飲品、資料等，滿足客戶在展廳內(nèi)的合理需求。 解答客戶的疑問，提供專業(yè)的建議和解決方案。 處理客戶投訴和反饋，確?？蛻魸M意度。 四、秩序維護(hù) 保持展廳的整潔和有序，定期檢查展品狀態(tài)。 維護(hù)展廳內(nèi)的正常秩序，確?？蛻舻膮⒂^體驗。 五、活動支持 配合公司舉辦的各類活動，如新品發(fā)布、論壇、沙龍等活動，協(xié)助活動的順利開展，負(fù)責(zé)活動期間客戶的接待和引導(dǎo)工作。 六、信息收集與反饋 收集客戶對展廳、展品、服務(wù)等方面的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。 統(tǒng)計客戶來訪數(shù)量、來源等信息，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 七、其他工作 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作流程。 崗位要求： 1、服務(wù)意識強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，年齡30歲以下，nv身高165以上，nan身高180以上； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3、有展廳講解、酒店餐飲服務(wù)、會議服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮； （PS:有工作餐）

崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)及要求，跟進(jìn)景區(qū)項目的規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營等工作，全程策劃、實施、管理及控制，以完成經(jīng)營目標(biāo)。 2、制定并完善景區(qū)商業(yè)運(yùn)營組織架構(gòu)，理順業(yè)務(wù)流程，制定并主導(dǎo)實施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程。 3、監(jiān)督執(zhí)行景區(qū)品牌戰(zhàn)略、營銷推廣、大型活動策劃與實施，提升景區(qū)知名度。 4、負(fù)責(zé)管理外部商業(yè)合作伙伴，建立客戶檔案，做好客戶關(guān)系管理；定期調(diào)研國內(nèi)旅游市場、分析景區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)，不斷完善運(yùn)營方案。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)商業(yè)運(yùn)營管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作，做好客戶服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊日常管理與發(fā)展建設(shè)。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，市場營銷/旅游管理/工商管理/景區(qū)類相關(guān)專業(yè)。 2.1年以上自然景區(qū)服務(wù)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗； 3.熟悉景區(qū)項目開發(fā)相關(guān)政策和要求，熟悉景區(qū)項目管理、運(yùn)營過程； 4.具有豐富的商務(wù)談判技巧，出色的溝通、應(yīng)變能力，有敏銳的洞察分析能力，項目篩選能力和開發(fā)統(tǒng)籌組織能力，擁有廣泛的旅游行業(yè)資源； 5.具備大型活動的現(xiàn)場管理能力，出色的人際溝通、團(tuán)隊建設(shè)、組織開拓能力； 6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)游樂園日常運(yùn)營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標(biāo)。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實衛(wèi)生計劃，堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設(shè)備設(shè)施安全正常運(yùn)行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學(xué)歷教育：中?；蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求：能管控樂園日常運(yùn)營工作，能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗；熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。

職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責(zé)： 協(xié)助水上樂園各景點(diǎn)的運(yùn)營以確保順利及安全進(jìn)行； 在設(shè)施的排隊區(qū)域內(nèi)進(jìn)行人流控制； 協(xié)助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域； 在需要時向客人提供樂園設(shè)施方向的訊息； 確保客人遵守公司規(guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注：面試后決定分配入職酒店

一、基本信息 崗位名稱：酒莊運(yùn)營總經(jīng)理 所屬部門：酒莊管理部 匯報關(guān)系： 龍亭酒莊總經(jīng)理 管理部門：蓬萊酒莊的銷售部（接待部）、運(yùn)營部（含餐廳和酒店部門）、行政后勤維修、物流部。 二、崗位概述 酒莊運(yùn)營總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒莊的管理工作，包括整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營管理與團(tuán)隊建設(shè)等；確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務(wù)、品牌建設(shè)和政府關(guān)系等方面高效運(yùn)作，達(dá)成酒莊的戰(zhàn)略目標(biāo)并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 三，崗位職責(zé)： 1、營銷管理：落實并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計劃；協(xié)助總經(jīng)理拆分龍亭酒莊年度經(jīng)營計劃和預(yù)算；開拓山東省各采購渠道市場并落地，做好山東周邊市場，確保預(yù)算完成。 2、旅游運(yùn)營管理：管理并培訓(xùn)酒店、餐飲部全體員工；明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量服務(wù)，提高顧客滿意度。 3、政府關(guān)系：維護(hù)良好的的政府公共關(guān)系，建立政府采購；積極爭取煙臺市各部門相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策資金；擴(kuò)大酒莊在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度。 4、團(tuán)隊建設(shè)：建立健全酒莊組織管理系統(tǒng)，確保各項運(yùn)營管理工作高效順暢開展；負(fù)責(zé)酒莊人才梯隊建設(shè)及核心人才培養(yǎng)，充分調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性，營造良好的企業(yè)文化氛圍。 5、安全生產(chǎn)：整頓酒莊在安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保，旅游等方面存在的安全隱患，確保酒莊的安全生產(chǎn)運(yùn)營。

一、崗位職責(zé) 1．全面負(fù)責(zé)景區(qū)經(jīng)營和管理工作，落實下達(dá)的各項績效指標(biāo)及工作任務(wù)； 2．負(fù)責(zé)景區(qū)項目的經(jīng)營，制定景區(qū)的經(jīng)營管理方針與政策； 3．建立實施景區(qū)各項管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)； 4.負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊建設(shè)，員工培訓(xùn)與指導(dǎo)； 5.負(fù)責(zé)景區(qū)對外聯(lián)系及資料申報。 二、任職要求 1．具備廣泛的知識，包括旅游法規(guī)、景區(qū)運(yùn)營與管理、市場營銷、客戶服務(wù)等； 2．熟悉景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與維護(hù)，具備項目策劃與執(zhí)行能力； 3．掌握團(tuán)隊管理技巧，擅長人員培訓(xùn)與激勵； 4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門順暢工作； 5.具備中醫(yī)藥文化知識和景區(qū)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 三、福利待遇： 1.薪資標(biāo)準(zhǔn):5000—8000元/月；? 2.月休6天，轉(zhuǎn)正購買五險，提供住宿，餐補(bǔ)350元/月； 3.?生日、節(jié)日福利，團(tuán)隊活動、免費(fèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職位晉升等。

崗位職責(zé)： 1、市場營銷部 統(tǒng)一管理，方便對接客戶、接團(tuán)； 2、面向團(tuán)隊為主，散客除非人多較多優(yōu)質(zhì)的客戶； 3、形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)能力要好，月薪+帶團(tuán)提成； 4、散客平團(tuán)，導(dǎo)服費(fèi)若100元/次，50元/給到導(dǎo)游，保底底薪，熟高發(fā)放。 任職要求： 1、經(jīng)驗豐富，有旅行社或景區(qū)導(dǎo)游，有導(dǎo)游證優(yōu)先； 2、口才和表達(dá)能力良好，記憶力好； 3、市場營銷要牽頭制定比較清晰的“導(dǎo)游說辭”且不斷優(yōu)化改進(jìn)。

【崗位職責(zé)】 1.????負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負(fù)責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負(fù)責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計，拓展客源市場工作； 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負(fù)責(zé)游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)優(yōu)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2.????具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神； 4.? ? ?大專學(xué)歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗，嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運(yùn)營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進(jìn)落實各項運(yùn)營目標(biāo)，確保完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營、管理指標(biāo)。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設(shè)和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設(shè)，包括項目定位、規(guī)劃、設(shè)計、施工等階段的工作。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計及實施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)景區(qū)的危機(jī)公關(guān)，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運(yùn)營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)XX或以上學(xué)歷。 2、具有X年以上文旅景區(qū)運(yùn)營管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中X年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運(yùn)營意識，較強(qiáng)的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進(jìn)能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準(zhǔn)確把握市場需求和變化。 6、年齡在50歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強(qiáng)的應(yīng)急能力。 8、具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。