工作職責(zé)
管理/規(guī)劃
1.負(fù)責(zé)健身中心的運(yùn)營。包括游泳池、健身房、桑拿室、更衣設(shè)備并負(fù)責(zé)美容沙龍的咨詢和預(yù)訂。
2.指導(dǎo)監(jiān)管健身中心員工的日常工作。
3.安排每周、每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.熟悉當(dāng)?shù)卣蜁x澤昌酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5.監(jiān)督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備的衛(wèi)生情況。
6.以專業(yè)態(tài)度維持泳吧的運(yùn)作并符合地方法有關(guān)規(guī)定。
7.確保體育館設(shè)備的清潔和正常運(yùn)作。
8.確保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備的清潔和衛(wèi)生要求。
9.建立并保持健身中心的規(guī)定。
10.清點(diǎn)存貨,維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。
財(cái)務(wù)管理/采購控制
11.將健身中心設(shè)備和其他物品的花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)。
12.控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失,盡可能減少損失。
對(duì)客服務(wù)/銷售
13.確保員工受到晉澤昌酒店品牌高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧的培訓(xùn)。
14.確保健身中心客人滿意率在90%以上。
15.確保健身中心的員工能適應(yīng)客人。
16.幫助客人進(jìn)行鍛煉和體重訓(xùn)練。
人力資源
17.熟知所有下屬的職責(zé)概述。
18.遵守集團(tuán)的行為準(zhǔn)則。
19.遵守晉澤昌酒店員工手冊(cè)上的規(guī)章制度。
20.負(fù)責(zé)部門的消防、急救和救生培訓(xùn)。
21.進(jìn)行部門員工表現(xiàn)評(píng)估。包括試用期、年終評(píng)估。
安全及保安
22.確保所有員工受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對(duì)火警疏散做好準(zhǔn)備。
23.所有員工要確??腿撕屯碌陌踩蕴峁┮粋€(gè)安全的工作區(qū)域。
24.按酒店要求記錄、匯報(bào)安全事故。
25.為保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和設(shè)備所有員工都要受到得保安措施的培訓(xùn)。
26.確保健身中心區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對(duì)客人和員工會(huì)造成隱患的安全問題。
溝通
27.進(jìn)行有效的縱向、橫向溝通。
28.召開每日部門會(huì)議明確、通告每天的工作。
29.發(fā)現(xiàn)客人和雇員的各種問題并尋找解決措施。
30.維持部門的營業(yè)狀況。
31.與其他部門保持緊密的合作關(guān)系并分享信息確保良好的對(duì)客服務(wù)。
任職要求
技能要求
1.英語和中文。
2.其他語言更佳。
?學(xué)歷
3.大學(xué)學(xué)歷,至少高中。
經(jīng)驗(yàn)
4.至少兩年酒店的健康俱樂部或健身中心的管理工作經(jīng)驗(yàn)。