·????????根據(jù)希爾頓品牌建設(shè)及精神所述,秉承以客為先的宗旨,主動(dòng)及時(shí)關(guān)注意客人的需求。
·????????具有積極的影響力,有責(zé)任心,主動(dòng)解決問題,善于與客人及同事溝通。
·????????工作中靈活變通,反應(yīng)敏捷,能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。
·????????為部門的運(yùn)作程序,改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。
·????????隨時(shí)保持警惕性,具有責(zé)任心,保證所有設(shè)施及器材正常運(yùn)作,確保客人有舒適安全的體驗(yàn),確保員工能在安全的環(huán)境中工作。
·????????以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候,歡送所有的客人。
·????????當(dāng)游泳池區(qū)域沒有客人時(shí)協(xié)助前臺員工工作。
·????????能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。
·????????確保客用礦泉水及毛巾準(zhǔn)備充足。
·????????確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。
·????????檢查與確所有保庫存及用品準(zhǔn)備充足,如毛巾和飲用水。
·????????隨時(shí)警惕和負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。
·????????確保所有客人在使用健身設(shè)備時(shí)的安全。
·????????游泳池的設(shè)備擺放整齊;保持游泳池區(qū)域干凈,將垃圾投放到垃圾桶內(nèi);運(yùn)用正確安全的技術(shù)確保所有的活動(dòng)及工作在安全的環(huán)境中進(jìn)行。
·????????檢測水壓及氯氣含量,及時(shí)向健身中心副經(jīng)理報(bào)告。
·????????主動(dòng)向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。
·????????注意出故障的設(shè)備并跟進(jìn)其維修事宜。
·????????如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。