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    【崗位職責(zé)】 1、主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點,確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設(shè)施,確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運作;對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6、對員工進行培訓(xùn),并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織,指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)接待顧客,介紹服務(wù)設(shè)施,解答顧客問題等 2、提供服務(wù),如傳送酒水、菜肴,協(xié)助客人使用設(shè)備設(shè)施,保持包廂內(nèi)外的清潔衛(wèi)生 3、維護設(shè)施設(shè)備,確保正常運作,及時報告設(shè)備損壞或異常情況 【崗位要求】 1、身高168cm及以上,形象氣質(zhì)佳,良好的溝通能力及應(yīng)變能力 2、要求有KTV工作經(jīng)驗 3、豐厚的業(yè)績提成
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    崗位職責(zé) 1.全面負責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
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    卓越雇主
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    崗位職責(zé) 1.為客人及員工提供現(xiàn)場醫(yī)療救援服務(wù),在醫(yī)務(wù)室提供服務(wù)以及在其它時間按需提供服務(wù):接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門經(jīng)理提供培訓(xùn) 3. 對所有員工提供預(yù)防服務(wù) 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務(wù)室設(shè)備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫存和訂購補給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當(dāng)?shù)蒯t(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)保持良好的關(guān)系、為度假村醫(yī)生提供技術(shù)援助(兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等)  崗位要求 1. 具有相關(guān)專業(yè)背景及資質(zhì) 2. 須掌握基礎(chǔ)英語及流利普通話,掌握其它外語者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    發(fā)布于 11-18
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    1、保持個人的職業(yè)形象,以大方得體的儀容儀表、親切自然的言談舉止; 2、努力推銷各項目的服務(wù)和產(chǎn)品,積極追求收入的最大化; 3、接待業(yè)主卡、溫泉年卡、養(yǎng)生年卡免費泡溫泉客人,指引客人從VIP通道刷身份證進入園區(qū),業(yè)主卡及養(yǎng)生年卡免費泡溫泉可提供鑰匙牌; 4、耐心地傾聽客人的投訴,幫助客人解決問題; 5、熟練掌握各種類型客人入園接待流程及入園要求 6、管理好前臺所票券、溫泉手牌、備用金、營業(yè)款帳單及部門資產(chǎn); 7、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持各種物品擺放整齊,并然有序;
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    發(fā)布于 11-13
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    康樂經(jīng)理職責(zé): 1.?負責(zé)制定和完善各項工作計劃、工作流程,工作目標(biāo),經(jīng)營計劃,預(yù)算指標(biāo),服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生和安全工作計劃,管理考核制度,各項營業(yè)方案等,并監(jiān)督執(zhí)行 2.?隨時觀察、督導(dǎo)、考核領(lǐng)班、服務(wù)員的工作狀況及日常服務(wù)狀態(tài),每日對本部門的整體工作進行檢查、記錄,按時向部門領(lǐng)導(dǎo)提供評估報告; 3.?工作應(yīng)經(jīng)常與員工進行交流,尋找使員工感到滿意的途徑, 做好關(guān)心員工生活; 4.?分析客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢,提出部門收入、成本、費用等預(yù)算指標(biāo),并督導(dǎo)各崗點; 5.?做好設(shè)備保養(yǎng)和維修情況、 開源與節(jié)流情況等方面的檢查和督促,不斷提高經(jīng)濟效益,減少不必要的損耗和浪費; 6.?負責(zé)日耗品的申領(lǐng)、保管和控制; 7.?參與本部門員工招聘工作根據(jù)部門培訓(xùn)計劃,按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬,嚴(yán)格管理,做好示范,使之盡快了解和掌握各項規(guī)定和專業(yè)技能,提高員工素質(zhì); 8.?組織開展活動,營造團隊氛圍,增強團隊意識和凝聚力; 9.?負責(zé)對員工進行安全教育,特別是防火安全教育,加強巡視、提高警惕、預(yù)防發(fā)生火災(zāi),防止發(fā)生其他自然事故,保證賓客的財產(chǎn)和人身安全; 10.?配合安全管理部門做好酒店安全、消防管理和檢查工作,確保酒店安全運行; 11.?組織做好康樂部營業(yè)區(qū)域內(nèi)安全、衛(wèi)生和各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡視與檢查工作,保證康樂部良好的經(jīng)營環(huán)境; 12.?收集、征求客人意見,處理客人投訴,分析康樂部服務(wù)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題,適時提出改進措施,提高服務(wù)水準(zhǔn)。 崗位要求:? 1.大專及以上學(xué)歷,年齡25-45歲,2年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.熟知康樂管理和服務(wù)方面的知識; 3.有處理康樂突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
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    發(fā)布于 10-25
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    1、協(xié)助部門經(jīng)理做好制度、方案的制定和完善,以及日常工作管理; 2、負責(zé)召開各班組部門領(lǐng)班班前班后例會,分配經(jīng)理及公司安排的工作; 3、接受各班組部門上報的緊急突發(fā)事件和客人的投訴,及時給予處理,并將處理情況上報部門經(jīng)理; 4、協(xié)助部門經(jīng)理實施成本控制核算,定期或不定期深入檢查各部位的工作和收支控制狀況; 5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項財務(wù)管理制度和盤點工作要求; 6、負責(zé)制定、完善各分部領(lǐng)班崗位職責(zé),并規(guī)定領(lǐng)班日常工作督導(dǎo)范圍,同時對前廳部工作進行督導(dǎo)和指導(dǎo),做好領(lǐng)班考勤工作,監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作; 7、負責(zé)做好班前準(zhǔn)備、班中服務(wù)質(zhì)量跟蹤和班后整理檢查工作; 8、負責(zé)督導(dǎo)各崗位員工對客服務(wù)質(zhì)量,并及時提出整改要求; 9、檢查區(qū)域領(lǐng)班每日安排工作的落實情況,負責(zé)做好每月部門值班、排班表; 10、負責(zé)與水療溫泉部其他各崗位做好溝通協(xié)調(diào)工作; 11、負責(zé)制定部門各班組月度培訓(xùn)計劃,對培訓(xùn)情況進行檢查和督導(dǎo),并及時給予指導(dǎo)和點評; 12、負責(zé)擬定部門設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生清潔計劃并對員工進行理論與實操培訓(xùn); 13、做好每周工作總結(jié)和工作計劃,負責(zé)查閱每日領(lǐng)班交接班本; 14、 受理下級合理化建議,關(guān)心下屬員工的思想、工作、生活; 15、負責(zé)處理溫泉賓客投訴及顧客關(guān)系維護; 16、完成上級交辦的其他工作事項,并反饋結(jié)果。
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