【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)康樂部(含KTV、桑拿、棋牌室、游泳池、健身房)運(yùn)營管理,確保所有工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成部門經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。
2、主持部門例會,做好上傳下達(dá),分配工作,抓好執(zhí)行與落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)娛樂各分部專業(yè)知識技能的培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。
4、檢查娛樂部各分部門運(yùn)營和安全情況,負(fù)責(zé)跨部門溝通事宜。
5、對客投訴負(fù)責(zé),落實(shí)賓客意見調(diào)查問卷,提高娛樂部門服務(wù)質(zhì)量。
6、監(jiān)管和落實(shí)好娛樂各項(xiàng)接待、收銀等工作,確保各項(xiàng)目工作合法合規(guī)。
7、有營銷和品牌意識,策劃、組織或配合公司開展各項(xiàng)活動,以提高收入和品牌知名度。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、要求形象正面,工作態(tài)度端正。
3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求,具備一定的客源。
4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。
5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力,能夠洞察行業(yè)趨勢,引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。