崗位職責(zé) 課程產(chǎn)品及課程創(chuàng)新 - 熟悉并能清晰表達傳遞自己的課程產(chǎn)品，包括課程主題，課程介紹，課程理念，形成文字介紹及文檔并每月更新提交給上級經(jīng)理。 - 提供專業(yè)知識內(nèi)部培訓(xùn)方案并向部門內(nèi)輸出培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)進行培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)有效性。 - 有課程創(chuàng)新意識，根據(jù)公司理念及圍繞八大生活習(xí)慣進行新課程創(chuàng)新，設(shè)計迎合市場符合理念的單個新課程及系列課程。 - 根據(jù)SOP，完成日?？蛻艚哟?，提供專業(yè)課程。如八大生活習(xí)慣課程、團隊課程、私教課程、項目課程、系列課程、線上課等。做好課程記錄，確保課程專業(yè)有效并沒有客訴。 課程產(chǎn)品銷售與溝通合作 - 主動開發(fā)挖掘新客戶，并向新客戶輸出課程產(chǎn)品，以八大生活習(xí)慣為核心向客人推薦課程及活動。與客戶保持粘性，并不斷優(yōu)化課程，完成既定銷售額。 - 維護老客戶，每月兩次老客戶回訪，充分了解老客戶需求，并推薦合適課程產(chǎn)品，促進老客戶推薦新客戶以及完成老客戶續(xù)購。 - 積極參加日常列會，每周匯總工作內(nèi)容，包括匯總實際提高課程數(shù)量，客戶跟進，銷售額等。 提供身心靈療愈個案與服務(wù) - 提供不同身心靈療愈項目，包括：聲音療愈，呼吸療法，心理探索，靈氣療愈，水晶療法，芳香療法等。 - 確保客戶滿意度，在服務(wù)客戶是嚴(yán)格執(zhí)行課程SOP，收集客戶反饋并匯總。 個人成長及學(xué)習(xí) - 了解市場動向，于走出舒適區(qū)，接受新的工作任務(wù)。 - 提供專業(yè)性知識輸出，如文章、短視頻、圖文知識等。 - 積極參與公司活動及培訓(xùn)，合一康養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)等。保持八大習(xí)慣的練習(xí)。 任職要求 - 5年以上工作經(jīng)驗； - 有療愈個案，身心靈課程經(jīng)驗及呼吸冥想，身心靈探索工作經(jīng)驗優(yōu)先； - 熱愛授課事業(yè)，形象陽光，樂于溝通，談吐流利，充滿正能量； - 有良好的時間管理能力。 - 獨立工作，能承受工作壓力。 - 具有良好的英文交流能力者優(yōu)先考慮； - 本科及以上學(xué)歷，性別不限； - 語言不限，具有良好的英文交流能力者優(yōu)先考慮； - 心理及哲學(xué)體系專業(yè)者優(yōu)先； - 持有身心靈療愈類證書者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、擅長瑜伽/普拉提/舞蹈/操課 2、管理客人健身計劃的開發(fā)和銷售及其執(zhí)行，并根據(jù)健身和運動治療，提供個人培訓(xùn)和治療性拉伸的實踐經(jīng)驗。 3、與健康計劃、課程和促銷活動保持一致和支持，并與營銷團隊合作制定新的計劃。 4、照顧酒店客人、俱樂部成員和業(yè)主，同等關(guān)注細(xì)節(jié)。 5、負(fù)責(zé)以專業(yè)的方式解決任何客人的投訴，及時記錄并向高級健康經(jīng)理報告所有反饋。 6、了解作為僧伽健身俱樂部設(shè)施、服務(wù)和課程的一部分提供的所有健身方式。 7、隨時了解市場上的行業(yè)最佳實踐和最新的健身技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)。 8、根據(jù)需要履行開店和關(guān)店職責(zé)，并填寫所有相關(guān)清單。 9、組織和指導(dǎo)所有健身水平的鍛煉課程 10、負(fù)責(zé)確保運動區(qū)和設(shè)備安全清潔。 11、確保報告所有維護，并一直持續(xù)到完成。 12、在系統(tǒng)中指定的時間開始您的鍛煉預(yù)訂 13、確保所有客人服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn) 14、使用客人問候/告別、使用客人姓名、毛巾、水等，以實現(xiàn)最高水平的服務(wù) 崗位要求 1、大專學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熱愛健身運動，具有一定健身基礎(chǔ)理論知識。 3、工作勤奮，肯吃苦，具有團隊合作精神。 4、與賓客的有效溝通能力強，具有服務(wù)意識，為人正直、誠實、敬業(yè)。 5、具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。

【職位描述】 ? Oversee the smooth running of the Health Club on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日確保健身中心正常運作，使客人滿意。 ? To develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other department. 創(chuàng)建有動力的工作環(huán)境，與其它部門保持良好的關(guān)系。 ? Attend training sessions/meetings as required. 按要求參加部門會議。 ? Ensure staffing is adequate for Health Club given the business flow daily through the hotel. 確保健身中心人員編制充足。 ? Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the Associates. 舉行每日交接班會議，向員工傳達相關(guān)信息。 ? Ensure all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed timely. Anticipate guest needs and response in timely manner. 確保每一項客人滿意都達標(biāo)，及時跟進客人需求。預(yù)見客人需求，及時回應(yīng)。 ? Set up system of regular associate training and reporting. 建立員工培訓(xùn)系統(tǒng)。 ? Undertake relevant administration duties regarding maintenance and housekeeping requests, annual and sick leave requisitions. 履行行政職責(zé)，例如，維護和清潔，年假和病假要求。 ? Maintain regular quality control inspections of department’s standards. 定期進行質(zhì)量監(jiān)督檢查。 ? Responsible for communicating with the FO manager and with other department for their input and to keep all areas updated on all activities and functions offered to hotel guests and Health Club members. 負(fù)責(zé)與前廳部經(jīng)理及其他部門關(guān)于健身中心進行溝通，并及時告知各部門有關(guān)健身中心的各項安排活動 ? Train and assist in the evaluation of attendants who work with fitness programs. 培訓(xùn)并協(xié)助評估執(zhí)行健身計劃的服務(wù)員。 ? Supervise instructors and all other associates helping with any activities or functions are arranged via the Health Club. 監(jiān)督教練員和其他所有健身俱樂部員工的工作情況。 ? Ensure that hospitality is continually evident during all activities and programs offered to hotel and local market/members. 確保酒店一切活動都以對客服務(wù)為重點。 ? Prepare monthly calendar of events to inform members of daily programs being offered. 安排每月健身活動課程日歷，以便通知會員每日能提供服務(wù)項目。 ? Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items needed. 計劃、監(jiān)督各項活動，提供所需用品。 ? Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Club. 健身中心收費應(yīng)使用正規(guī)的會計流程。 ? Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作習(xí)慣，保證客人在安全的環(huán)境下健身。 ? Represent the department at relevant meetings within and outside the Hotel. 在酒店內(nèi)或酒店外的會議上代表部門形象。 ? To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage outlets. 對酒店的客房，酒店的服務(wù)， 相關(guān)設(shè)施和餐飲部門了解。 ? Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates. 確保安全規(guī)范得到應(yīng)用并關(guān)注部門員工的個人衛(wèi)生儀表標(biāo)準(zhǔn)。 ? Ensure that purchase manuals are kept up to date and only approved items are purchased.Purchase order logs should be maintained. 及時更新采購手冊，只采購規(guī)定范圍內(nèi)的物品，保留采購單。 ? Must achieve targeted number of memberships at the Health Club by suggestive selling and train the team for the same. 必須透過建議銷售及培訓(xùn)團體達到健身俱樂部會員的目標(biāo)數(shù)量。 ? Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關(guān)系，以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 ? Critiques the P&L statement for the Health Club. 評判健身中心的損益情況。 ? Establish and maintain departmental goals. 建立并維護部門目標(biāo)。 ? Plan and implement the day-to-day operations for the Health Club. 計劃并實施健康中心的每日營運。 ? Be responsible for insuring that all associates receive there stipulated training and are competent in handling the job. Must train and motivate associates. 負(fù)責(zé)確保所有員工得到必要的培訓(xùn)，并能勝任工作,培訓(xùn)和激勵員工。 ? Be responsible for maintaining open and productive channels of communication within the department and ensuring the smooth flow of information. 負(fù)責(zé)維持一個部門內(nèi)開放有效的交流渠道，并確保信息的流暢。 ? Be responsible for maintaining and ensuring the correct inventory of all assets of the department and controlling costs. 負(fù)責(zé)維持部門的物資庫存量并控制成本。 ? Must review procedures and policies from time to time to ensure that systems are ever evolving and suited to the needs of the guests. 必須時刻回顧程序和政策來保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和適應(yīng)客人需求。 ? Maintain and update all manuals of operations of the department. 維護并更新部門運轉(zhuǎn)手冊。 ? Ensure that all records and registers are maintained and kept up to date at all times. 確保所有登記和記錄一直有效保存并及時更新。 ? Hold daily briefings to update all associates on incentive programs, guest comments and SALT Score, guest feedback and to recognize individuals and get feedback from associates. 每天給員工開會來更新獎勵計劃， 客人意見和客人滿意度調(diào)查，客人反饋，并對員工進行認(rèn)及得到員工反饋。 ? Conduct monthly departmental meetings to promote communications and feedback. Meeting minutes need to be distributed. 每月開部門會議來提高交流和反饋。并分發(fā)會議記錄。 ? Oversee and ensure that the personal grooming standards of associates are maintained as per the associate handbook。 根據(jù)員工手冊的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督員工的個人儀容儀表。 ? Be responsible for maintaining and up keeping the standard of hygiene in the area.Coordinate cleaning schedule with FO and take ownership in cleaning programs conducted by Health Club. 負(fù)責(zé)維持并提高區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，和前廳部協(xié)調(diào)衛(wèi)生安排管理健身中心衛(wèi)生。 ? Enforce and encourage cost conservation methods and follow procedures for energy conservation. 鼓勵并強調(diào)節(jié)約成本方法，遵守節(jié)約能源的程序。 ? Carry out proper coaching and counseling with associates when violations have occurred. 當(dāng)暴力事件發(fā)生時為員工提供合理的教導(dǎo)和咨詢。 ? Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments。 與客人、員工和其它部門接觸時保持專業(yè)公正的態(tài)度。 ? Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and to improve the service to our guests. 負(fù)責(zé)制定和實施提高部門運作效率和對客服務(wù)質(zhì)量的策略。 ? Coordinate maintenance of all public areas with Engineering and FO. 與前廳部和工程部協(xié)調(diào)所有公共區(qū)域的維護。 ? Do regular competitive checks and provide a report to FO Manager. 定期對競爭對手進行調(diào)查并為前廳部經(jīng)理提供報告。 ? Set job descriptions and operation manuals for each position. 為每個職位提供工作描述和操作手冊。 ? Perform a Brand Standard Self Audit at least once per quarter. 每三個月至少進行一次品牌標(biāo)準(zhǔn)自我評估。 ? Have a complete knowledge of the Health Club product including gymnasium equipment,Steam,sauna,swimming pool, membership pricing. 了解健身房的設(shè)施：包括健身器材、蒸氣設(shè)備、桑拿設(shè)備、游泳池及會員價格。 ? Be responsible for welcoming and making registration of guests, explaining the Health Club facilities and assisting in the usage of the equipment 歡迎并給客人辦理登記手續(xù)，解釋健身中心設(shè)施并協(xié)助客人使用器械。 ? Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety with Being properly trained in these procedures. 了解酒店防火規(guī)范、事故報告、安全規(guī)范及其具體職責(zé)。負(fù)責(zé)員工的防火安全規(guī)范培訓(xùn)。 ? Perform any other duties as assigned by the management. 完成運營上級主管交辦的其他任務(wù)。 【任職要求】 ? Demonstrated excellent Communication skill and counselling skill 優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力 ? Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的客戶溝通及互動能力 ? Basic English, especially in oral English to communicate with customer smoothly. 能用英語與客人進行流利溝通 ? Fitness instructor certification 健身教練資格認(rèn)證 ? First aid certification 急救資格認(rèn)證 ? University graduate, or equivalent experience 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 ? at least 2 year professional experience beyond the degree 至少兩年相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗 ? hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級酒店工作經(jīng)驗

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序，確保服務(wù)質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團隊完成月度銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷售策略。 4、維護與會員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運營流程。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

崗位描述： 1.Follow all company policies and procedures and is in accordance with local law. 遵守所有公司政策和程序，并符合當(dāng)?shù)胤伞?2.To ensure the professional attitude of all Health Club Staff and provide the best in Guest Service that exceeds Guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. 確保所有健身中心的員工以專業(yè)的態(tài)度向客人提供最好的服務(wù)，保持各種設(shè)備的清潔衛(wèi)生，維持所有設(shè)備的正常運作。 3. Ensure all Staff is well trained in the art of services to all Guests in a high standard level from a Marriott Brand. 確保員工受到萬豪品牌高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧的培訓(xùn)。 4.To ensure all Health Club Staff are knowledgeable to answer all questions and request regarding the Health Club in English or Mandarin. 確保員工能用英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)康樂中心的問題和要求。 5.To ensure all Health Club staff are guest oriented 確保康樂中心的員工能適應(yīng)客人。 6.To assist all Guest in exercise and/or weight training. 幫助客人進行鍛煉和體重訓(xùn)練。 7.Promote and achieve membership goals. 促銷并取得會員卡銷售目標(biāo)。

【職位描述】 【職位描述】 1.負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，并完成銷售任務(wù)；協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項工作 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理； 3.周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 5.處理賓客投訴，維護酒店利益； 6.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)以確保專業(yè)高效的服務(wù)體驗。 8.為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 9.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實際的運作當(dāng)中。 11.掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 12.檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請及時通知工程部門。 13.確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 14.參加日常例會及其他會議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營運狀況，包括設(shè)備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問題， 請及和相關(guān)部門聯(lián)系。 17.按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競爭行為，促進積極的市場發(fā)展。 19.如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導(dǎo)技能。 2.擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 3.體格健康并能承受倒班時間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯，掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，有救生員證。

工作職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)健身中心的運營，包括游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備； 2.?指導(dǎo)監(jiān)管健身中心員工的日常工作； 3.?安排每周、每月的培訓(xùn)計劃； 4.?熟悉當(dāng)?shù)卣途频昶放频男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求對員工進行培訓(xùn)； 5.?監(jiān)督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備的衛(wèi)生情況； 6.?確保健身房設(shè)備的清潔和正常運作； 7.?確保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備的清潔和衛(wèi)生要求； 8.?清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量； 9.?將健身中心設(shè)備和其他物品的花費控制在預(yù)算之內(nèi)； 10.?控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失； 11.?指導(dǎo)監(jiān)管健身中心員工的日常工作； 12.?根據(jù)酒店的P&P維持健身中心員工的儀表、個人衛(wèi)生和著裝規(guī)范； 13.?熟知所有下屬的職責(zé)概述； 14.?負(fù)責(zé)部門的消防、急救和救生培訓(xùn)； 15.?進行部門員工表現(xiàn)評估。包括試用期、年終評估； 16.?確保所有員工受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對火警疏散做好準(zhǔn)備。 17.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 18.?為保護酒店財產(chǎn)和設(shè)備所有員工都要受到得保安措施的培訓(xùn)； 19.?確保健身中心區(qū)域被很好地維護并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題； 20.?進行有效的縱向、橫向溝通； 21.?召開每日部門會議明確、通告每天的工作； 22.?發(fā)現(xiàn)客人和雇員的各種問題并尋找解決措施； 23.?維持部門的營業(yè)狀況； 24.?與其他部門保持緊密的合作關(guān)系并分享信息確保良好的對客服務(wù)。 任職資格： 1.?具備兩年及以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗； 2.?有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3.?熟悉康樂部設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公共知識。

MAJOR FUNCTION 主要功能 : Toensure the professional attitude of all HC staff and? provide the best in Guest Service thatexceeds Guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygienethroughout the facility. Maintain all equipment in proper working and goodworking condition. 確保所有健身中心的員工以專業(yè)的態(tài)度向客人提供最好的服務(wù)。保持各種設(shè)備的清潔衛(wèi)生。維持所有設(shè)備的正常運作。 SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù) : 1.?Report on a regular basis to DOR on theperformance of against budgets, sales and profit projections. Analyze Variancesand monitor the impact of initiatives and corrective actions. 定期向房務(wù)總監(jiān)匯報健身房的預(yù)算，銷售和收益情況。根據(jù)分析的情況和影響作出更改。 2.?Responsible for sales to guests / members andany actions taken by the incumbent that can impact on volume of business 負(fù)責(zé)健身中心會員的銷售，爭取更多的生意。 3.?Responsible for all major operating expensesand has the capacities to set margins and manage the business against profitprojections. 負(fù)責(zé)所有用于經(jīng)營的花費，制定管理所需的目標(biāo)，達到預(yù)期收益 4.?Daily briefing to clarify and inform dailyoperational events and activities. 召開每日部門會議明確、通告每天的工作。 5.?To be responsible for overall operation of theHealth Club which include the swimming pool, sauna, locker facilities and poolbar. 負(fù)責(zé)健身中心的運營包括游泳池、桑拿、更衣室設(shè)備和吧臺。 6.??Ensure the safety and security of all guestsand fellow associates in order to provide a proper safe working area. 所有員工要確?？腿撕屯碌陌踩峁┮粋€安全的工作區(qū)域。 7.?To direct and supervise the staff of the HCduring their shift operation. 指導(dǎo)監(jiān)管健身中心員工的日常工作。 8.?Provides constant feedback to hotel managementand department heads concerning service issues, including guest / member’sdesires, complaints and comments. 提供給酒店管理層和其他部門對酒店客人所關(guān)注的服務(wù)問題，客戶需求和意見等。 9.?Give direction and be responsible for theimplementation of plans 制定部門計劃和指引方針。 10. Recommendchanges to the product and services. Use market research to develop newproducts and services. 對產(chǎn)品和服務(wù)做出變化。利用對市場的調(diào)查開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。 11. Resolvecustomer complaints as appropriate to maintain a high level of customersatisfaction and quality. 解決客人的問題，保證客人的滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 12. To assistall guest in exercise and /or weight training. 幫助客人進行體育鍛煉和體重訓(xùn)練 13. Tocoordinate training activities on a weekly, monthly schedule. Ensure all staffwell trained on all emergency situations and are prepared for any fireevacuations 參與每周和每月的培訓(xùn)。確保所有員工受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對火警疏散做好準(zhǔn)備。 14. To superviseand? monitor the hygiene level ofSwimming pool and Jacuzzi. 監(jiān)督檢測泳池和按摩池的衛(wèi)生情況。 15. Be fullyfamiliar with all subordinates Job Description. 熟知所有下屬的職責(zé)概況。 16. Log andreport all security incidents and accidents in accordance to hotelrequirements. 按照酒店要求記錄、報告安全事故。 17. Makesuggestions and provide ideas to improve guest service. 為提高對客服務(wù)提供建議。 18. Work closelywith other sections and department to share information that will mutuallyassist all department to ensure proper guest delivery of services on aconsistent basis. 和其他部門緊密合作并分享信息以確保向客人提供持久的服務(wù)。 19. Assist andcooperate with managing special functions in poolside with F&B. 協(xié)助餐飲部提供泳池邊的特殊服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務(wù)； 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應(yīng)的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、有同崗位2年以上工作經(jīng)驗。 2、熟悉健身中心各設(shè)備。 3、嫻熟的溝通技巧與營銷技巧。 3、有教練員指導(dǎo)證、救生員資格證優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識和責(zé)任感，對會員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 2、認(rèn)真做好每天的清場工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責(zé) ⒈實施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.大學(xué)?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷畢業(yè)； 2.必須具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.具有良好的外表、和開朗的性格； 4.英文口語水平； 5.具有較強的管理能力、及良好的人際關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識和責(zé)任感，對會員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 2. 認(rèn)真做好每天泳池的清場工作。 3. 負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4. 注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6. 定時檢查更衣室，杜絕隱患。

【工作職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)健身中心的日常運行和管理； 2. 熟悉應(yīng)急事故的處理程序； 3. 管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務(wù)； 4. 與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)； 5. 與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 2、認(rèn)真做好每天的清場工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 大學(xué)或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

1.Comply with all hotel rules and regulations. 遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范操作。 2.Polite to the guest and sales the other facilities positively. 禮貌待客、積極推銷其他設(shè)施。 3.To carry out the swimming pool regulation, and persuade guest who cannot jump、run and play near the side of swimming pool, persuade the person do not come into the swimming pool to have rest. 嚴(yán)格執(zhí)行泳池規(guī)定，禮貌勸阻泳客勿在池邊跳水、追逐、打鬧或非泳客人進入游泳池范圍休息。 4.Stick to the post, people do not leave the pool, concentrate on thinking, reflect flexible, pay close attention to the situation of swimmers in the pool, find dangerous situations in time to rescue, to ensure the safety of swimmers. 堅守崗位，人不離池，思想集中，反映靈活，密切注意池內(nèi)泳客的情況，發(fā)現(xiàn)險情及時搶救，保證泳客的生命安全。 5.Assist in water quality treatment and maintenance. 協(xié)助完成水質(zhì)處理和保養(yǎng)。 6.Complete the corresponding regional sanitation work, and the work tasks assigned by the superior leadership. 完成相應(yīng)負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔工作，及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。 崗位要求 1. More than 1 year working experience in the same position. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗者。 2. familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對客服務(wù)的要求。 3. professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 4 Familiar with swimming pool service knowledge, master swimming and lifesaving first aid technology, know swimming hygiene and disinfection knowledge, hold lifesaving certificate. 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，持有救生員證書。 5. Have the ability to perform first aid in water and manual rescue on land. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

Job Summary –?(Role Summary)? 工作概述﹣(職位概述) Provide a telephone service that meets the hotel ’ s presentation standards. 提供符合酒店形象標(biāo)準(zhǔn)的電話服務(wù)。 ? Essential Duties and Responsibilities –?(Key Activities of the role) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ? Lifeguard must have a health certificate and a lifeguard work certificate; 救生員必須持有健康證和救生員上崗證； ? ? Has a high sense of safety awareness and responsibility, and is responsible for the safety of tourists; 具有高度的安全意識和責(zé)任感，對游客安全負(fù)責(zé)； ? Clean the pool tiles and sink; clean the shower floor, mirror and bathroom ware; replace slippers and check whether the facilities and equipment that the guests will use are in good condition, such as hot and cold water switch, locker lock, etc., repair damage in time; 清理池邊衛(wèi)生，清洗游泳池邊的瓷磚、水槽等；清潔淋浴間的地面、鏡子和衛(wèi)生間的潔具；更換拖鞋同時檢查客人將使用的設(shè)施、設(shè)備是否完好，如淋浴的冷熱水開關(guān)、更衣柜的鎖等，有損壞及時修復(fù)； ? Shall wear whistles and rescue tools, and arrive at the post 15 minutes in advance, clean and put the warning signs, tables and chairs, foot pool, circulation system and ground hygiene; 上崗時佩帶好口哨、救助用工具，并提前15分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈和擺放好； ? Be?responsible for the absolute safety of guests swimming, frequently patrol the dynamics of swimmers in the pool, overcome paralysis, implement safety measures, quickly deal with drowning, do a good job in rescue work and report to relevant leaders in time; 負(fù)責(zé)客人游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)游泳者的動態(tài)，克服麻痹思想，落實安全措施，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速冷靜處理，做好搶救工作并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告； ? Lifeguards must fully master the disinfection and medicine skills of the swimming pool, understand the performance of each drug, dosage, frequency and way of medication, as reasonable and scientific as possible, that is, to save drugs and ensure the water quality standard; 救生員須全面掌握泳池消毒加藥技能，了解每種藥的性能、用藥量、用藥的頻度和加藥的方式，盡可能做到合理科學(xué)，即要節(jié)約用藥又要保證水質(zhì)達標(biāo)； ??? ? Lifeguard shall fully learn the management skills of the water pump room, and operate according to the required procedures; 救生員須全面學(xué)習(xí)水泵房管理技能，按規(guī)定要求程序操作； ? Detects the water quality according to the prescribed time every day to ensure that all the water quality can meet the standard; 每天按規(guī)定時間檢測水質(zhì)，確保水質(zhì)各項均能達標(biāo)； ? Work concentration, shall not chat with irrelevant personnel, life platform shall not be empty, irrelevant personnel shall not enter the pool; 上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面； ? Conscientiously completes the field clearance work before work every day; 認(rèn)真做好每天下班前的清場工作； ?? ? Regularly check the locker room to eliminate hidden dangers; 定時檢查更衣室，杜絕隱患； ? Strictly obeys the hotel management arrangement; 嚴(yán)格服從酒店管理層安排； ? In the front desk, it should obey the leadership arrangement to perform the responsibilities of the front desk. 在前臺需要頂班的情況下，應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排履行前臺的工作職責(zé)。 ? Performs other related duties and special projects as assigned by superiors. 完成其它上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。 ? 2. REQUIRED QUALIFICATIONS 資格 ? Required Skills – 技能要求 ? Able to speak, read and write English 具有說，讀和寫英語的能力。 ? Be familiar with swimming pool service knowledge, swimming and rescue technology, knowledge of swimming hygiene and disinfection, and obtained life-saving certificate. 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得救生證書。 ? Can work independently according to the quality standards of the service work specification. 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。 ? Has the ability to do first aid in water and manual aid on land. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 ? Qualifications – 學(xué)歷 High school degree or above, or related college graduates. 高中以上學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生 ? Experience – 經(jīng)驗 At least 3 months’ experience 至少3個月工作經(jīng)驗