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  • 武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 2024-12-14
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    1.直接對事業(yè)部副總負責，全面提升各店服務品質，客戶滿意度；? 2.根據公司相關制度標準制定管理制度標準體系、品質服務提升方案并落地實施；? 3.建立和完善服務流程標準制度體系，并帶領團隊落實執(zhí)行到位；? 4.制定、細化品質管理的考核標準和相關表格，安排人員開展品質提升培訓，使企業(yè)的服務品質日趨完善，達到經?；?、標準化；? 5.服務SOP搭建及服務創(chuàng)新項目開發(fā)，客戶服務場景體驗式暗訪流程制定，根據暗訪結果撰寫暗訪報告，針對報告做出相應調整；? 6.到各工作現場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作，及時糾正問題，提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求：1.統(tǒng)招大專及以上學歷，5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關品質服務提升管理經驗；? 2.通曉酒店管理知識，具備品質管理等方面的知識，了解酒店、餐飲管理領域專業(yè)知識；? 3.具有較強的發(fā)現問題、解決問題的能力，原則性強。

  • 溫泉經理
    6.5千-9千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
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    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 包吃包住
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-10-10
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    • 投遞簡歷
    工作地：武漢甘露山文創(chuàng)城 崗位職責： 1.負責酒店溫泉的日常經營管理工作，實施營銷計劃，督促完成各項任務和經營指標； 2.負責溫泉內各項規(guī)章制度以及各部門的協調工作；? 3.組織和實施員工的服務技術培訓工作提高員工素質，樹立良好的形象和聲譽； 4.建立良好的對客關系，積極認真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的需求，提高服務質量 5.完成上級領導交給的其他工作。 崗位要求： 1. 性格開朗，善于建立良好的人際關系，有凝聚力，工作認真 2.工作經驗：三年以上溫泉部門管理經驗。 3.熟悉溫泉 SPA各崗位的工作程序及服務流程，熟悉溫泉水處理系統(tǒng)的維護和操作。 4. 身體健康，形象氣質佳，25歲-45歲。 5. 大專及以上學歷。
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