1、負責場館的營銷、財務、人事、商品開發(fā)、采購管理及財產(chǎn)保全管理等各項管理工作。 2、收集反饋市場信息，掌握市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向。 3、全面指導員工的業(yè)務培訓，富龍企業(yè)文化教育，負責店內(nèi)各項規(guī)章制度及流程建設。 4、有效控制各項運營成本及費用，節(jié)能降耗，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。 5、負責業(yè)主和游客權益的維護和重大客訴的處理，與政府單位的公共關系維護等； 6、每日進行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實 ； 7、對文娛中心下達的年度各項經(jīng)營指標進行分解落實，并對結(jié)果負責、監(jiān)督、跟進、反饋。 8、注重場地坪效提升，營造良好的服務氛圍； 9、定期召開工作例會 ，檢查開業(yè)前的營業(yè)準備工作 ； 10、閱讀處理各項營業(yè)報表，認真填寫運營管理日志 ，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護，并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項專案 。

一、崗位概述 通過對文旅景區(qū)的各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作，保障文旅景區(qū)運營規(guī)范化和運營效果。 二、崗位職責 1.負責文旅景區(qū)各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作，制定各類運營管理制度和管理標準，監(jiān)控運營指標和運營品質(zhì)，對運營效果負責。 2.負責景區(qū)自營和外包業(yè)態(tài)產(chǎn)品商戶的運營管理，同時負責游客服務中心的日常管理工作。 3.協(xié)調(diào)各方資源，包括產(chǎn)品、招商、營銷、策劃、演藝、物業(yè)等部門，保障文旅景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。 4.根據(jù)行業(yè)市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化運營策略，提高景區(qū)的競爭力和盈利能力。 5.建立和完善客戶關系管理體系，維護與現(xiàn)有客戶的良好合作關系，及時處理客戶問題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。 6.定期與重要客戶進行溝通和交流，了解客戶需求和行業(yè)市場動態(tài)，挖掘客戶潛力，拓展合作空間，實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)提升。 7.負責運營團隊的建設和管理，制定績效考核機制，激勵團隊成員提升工作績效，打造高效、專業(yè)的運營團隊。 三、任職要求 1.基本要求：大專及以上學歷，商業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；年齡在35-45歲之間，優(yōu)秀者年齡可適當放寬。 2.經(jīng)驗要求：具備5年以上文旅景區(qū)運營管理工作經(jīng)驗，有成功的文旅景區(qū)招運營案例，熟悉文旅景區(qū)不同形態(tài)的運營模式。 3.專業(yè)技能：精通景區(qū)運營管理政策制定、市場調(diào)研分析、運營管理等專業(yè)知識；熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點及運營管理機制，對文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運營有獨到的理解并能落地實施；擁有扎實的運營數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，能夠站在景區(qū)經(jīng)營的角度向公司提出運營管理提升策略。 4.能力素質(zhì)：能承受工作壓力，有良好的團隊合作意識，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，有極度的責任心，具有較強的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

工作職責： 1、負責游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務操作標準和質(zhì)檢標準的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標準。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導。 5、負責掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計劃準備及相關工作。 6、落實衛(wèi)生計劃，堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設備設施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學歷教育：中?；蛞陨蠈W歷，酒店管理、旅游管理類相關專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求：能管控樂園日常運營工作，能培養(yǎng)樂園領班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關經(jīng)驗：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗；熟悉樂園各項業(yè)務。

【崗位職責】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進落實各項運營目標，確保完成集團下達的年度經(jīng)營、管理指標。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設，包括項目定位、規(guī)劃、設計、施工等階段的工作。 6、負責景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務的提升、設計及實施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務。 7、負責景區(qū)的危機公關，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關部門的關系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)大專或以上學歷。 2、具有5年以上文旅景區(qū)運營管理相關工作經(jīng)驗，其中2年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運營意識，較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準確把握市場需求和變化。 6、年齡在40歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強的應急能力。 8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強的責任感與敬業(yè)精神。

從事過水上樂園、戶外拓展、親子樂園的籌備管理經(jīng)驗，有證照者優(yōu)先。 熱愛旅游，熱情有愛心，工作地點在贛州龍南。

一、崗位職責 1．全面負責景區(qū)經(jīng)營和管理工作，落實下達的各項績效指標及工作任務； 2．負責景區(qū)項目的經(jīng)營，制定景區(qū)的經(jīng)營管理方針與政策； 3．建立實施景區(qū)各項管理制度、流程和標準； 4.負責景區(qū)團隊建設，員工培訓與指導； 5.負責景區(qū)對外聯(lián)系及資料申報。 二、任職要求 1．具備廣泛的知識，包括旅游法規(guī)、景區(qū)運營與管理、市場營銷、客戶服務等； 2．熟悉景區(qū)設施規(guī)劃與維護，具備項目策劃與執(zhí)行能力； 3．掌握團隊管理技巧，擅長人員培訓與激勵； 4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門順暢工作； 5.具備中醫(yī)藥文化知識和景區(qū)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 三、福利待遇： 1.薪資標準:5000—8000元/月；? 2.月休6天，轉(zhuǎn)正購買五險，提供住宿，餐補350元/月； 3.?生日、節(jié)日福利，團隊活動、免費培訓學習、職位晉升等。

職位描述： 1、制定景區(qū)人群私域流量運營策略，包含裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等全鏈路轉(zhuǎn)化提升，為私域流量獲得精準流量增長； 2、搭建景區(qū)人群私域流量運營體系，輸出標準化及流程化的常態(tài)運營方案，對私域流量池用戶分層運營，確保運營產(chǎn)品策略的精準實施； 3、景區(qū)用戶運營策略制定，通過大數(shù)據(jù)挖掘不同生命周期用戶的特征和行為，優(yōu)化沉淀路徑以及穩(wěn)健高效的私域轉(zhuǎn)化SOP，制定有效的用戶分層策略，搭建用戶分層標準化管理； 4、利用社交裂變，促使活躍用戶轉(zhuǎn)化社交屬性群體，并建立轉(zhuǎn)化模型，制定精細化運營策略提升社交屬性用戶粘性，挖掘優(yōu)質(zhì)社交屬性用戶，并對其進行精準營銷推廣； 5、負責公司景區(qū)業(yè)務項目的統(tǒng)籌活動運營、內(nèi)容運營、進行用戶分層精細化運營，有序推動用戶的轉(zhuǎn)化、促成及維護； 6、從用戶運營的角度開發(fā)用戶需求挖掘與分析，對產(chǎn)品功能、運營管理后臺等進行底層邏輯設計。

一、基本信息 崗位名稱：酒莊運營總經(jīng)理 所屬部門：酒莊管理部 匯報關系： 龍亭酒莊總經(jīng)理 管理部門：蓬萊酒莊的銷售部（接待部）、運營部（含餐廳和酒店部門）、行政后勤維修、物流部。 二、崗位概述 酒莊運營總經(jīng)理全面負責酒莊的管理工作，包括整體規(guī)劃、業(yè)務發(fā)展、運營管理與團隊建設等；確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務、品牌建設和政府關系等方面高效運作，達成酒莊的戰(zhàn)略目標并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 三，崗位職責： 1、營銷管理：落實并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計劃；協(xié)助總經(jīng)理拆分龍亭酒莊年度經(jīng)營計劃和預算；開拓山東省各采購渠道市場并落地，做好山東周邊市場，確保預算完成。 2、旅游運營管理：管理并培訓酒店、餐飲部全體員工；明確服務標準，提供高質(zhì)量服務，提高顧客滿意度。 3、政府關系：維護良好的的政府公共關系，建立政府采購；積極爭取煙臺市各部門相關支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策資金；擴大酒莊在當?shù)氐挠绊懥兔雷u度。 4、團隊建設：建立健全酒莊組織管理系統(tǒng)，確保各項運營管理工作高效順暢開展；負責酒莊人才梯隊建設及核心人才培養(yǎng)，充分調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性，營造良好的企業(yè)文化氛圍。 5、安全生產(chǎn)：整頓酒莊在安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保，旅游等方面存在的安全隱患，確保酒莊的安全生產(chǎn)運營。

崗位職責 制定并實施兒童樂園的運營管理規(guī)范和工作流程，確保各項工作有序進行； 負責制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運營計劃和工作目標，確保樂園的正常運營； 組織并指導員工進行日常工作，包括安排員工的工作任務、考勤管理等； 負責與供應商和合作伙伴的合作談判和管理，確保樂園所需物資和設備的供應； 負責兒童樂園的財務管理，包括費用預算、成本控制、財務報表等。 崗位要求 2年以上五星級酒店或兒童服務機構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗 具備較強的領導能力和工作責任心 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強的工作壓力 熟練的英語書寫能力和表達能力

崗位職責： 1、統(tǒng)籌管理。負責公司財務系統(tǒng)整體運行，掌控公司資金運轉(zhuǎn)，拓展外部投融資渠道，組織制定公司財務管理規(guī)章制度等工作。 2、部門管理。貫徹執(zhí)行國家方針政策和法律法規(guī)，運用現(xiàn)代管理方法協(xié)調(diào)、組織、指導、監(jiān)督并規(guī)范本公司財務部門（會計核算、財務管理、資金管理）日常工作，如開展全面經(jīng)濟核算，針對景區(qū)全面財務管控，財務相關制度制定，預算管控，財務指標的分析與評估，年度匯算清繳及稅務規(guī)劃，識別稅務風險、提出規(guī)避風險的改進建議，在合法合規(guī)的前提下，減少公司稅收負擔等工作。 3、協(xié)作工作。與各部門進行業(yè)務對接及指導、風險把控等管理制度、財務計劃的執(zhí)行情況，及時報告重大財務事件，組織實施財務危機或資產(chǎn)損失的處理工作。 任職要求： 1、 本科及以上學歷，會計、財務、經(jīng)濟類相關專業(yè)。 2、擁有高級會計師技術職稱或注冊會計師資格，具有全面的財務專業(yè)知識，諳熟國際和國內(nèi)會計準則，以及相關的財務、稅務、審計法規(guī)、法律、政策。 3、具有知名、大型集團文旅項目、旅游景區(qū)等同行業(yè)5年以上實際相關崗位工作經(jīng)驗，主板A股或H股上市經(jīng)驗。 4、具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，豐富的投、融資管理及運營資金管理經(jīng)驗。 5、具有較強的領導和計劃能力，富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神，具有良好的判斷和分析能力，表達、溝通和協(xié)調(diào)的能力。

【崗位職責】 1. 撰寫新媒體的推廣文案，內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品推廣軟文、旅游活動專題、廣告文案等 2. 撰寫其他各類稿件（新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等）、策劃方案、報告等 3. 編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案 4. 景區(qū)及旅游服務產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案 5. 稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃 6. 在設計師指導下，執(zhí)行并監(jiān)督所負責項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、具有成的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3、編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案。 4、景區(qū)及旅游服務產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案。 5、稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃。 6、在設計師指導下，執(zhí)行并監(jiān)督所負責項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案

【崗位職責】 1、依據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略，負責公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行、和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況； 2、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控的等； 3、對公司承辦的一些大型活動進行策劃、活動后進行分析總結(jié)活動的成果和不足； 4、協(xié)同項目評估引進項目，并負責項目的整案策劃和撰寫； 5、負責項目外部公共場地的活動組織、策劃、實施工作； 6、負責與客戶企業(yè)的溝通工作；直接對客戶企業(yè)負責。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事公關活動策劃兩年以上經(jīng)驗 2、熟悉活動運營和各類型活動策劃技巧 3、有較強的語言和文字表達能力 4、有較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、注重細節(jié)，具備較強的執(zhí)行力 6、熟練的操作辦公軟件 7、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神 8、有大型活動實操案例 9、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、成本控制 10、有部門團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進落實各項運營目標，確保完成集團下達的年度經(jīng)營、管理指標。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設，包括項目定位、規(guī)劃、設計、施工等階段的工作。 6、負責景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務的提升、設計及實施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務。 7、負責景區(qū)的危機公關，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關部門的關系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)XX或以上學歷。 2、具有X年以上文旅景區(qū)運營管理相關工作經(jīng)驗，其中X年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運營意識，較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準確把握市場需求和變化。 6、年齡在50歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強的應急能力。 8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強的責任感與敬業(yè)精神。

1、主要進行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運營； 2、用戶運營： 負責長期社群運營和服務工作，增加用戶粘性，確保群用戶活躍度； 3、做好住店客人服務工作，解決客人日常需求，田園采摘體驗、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。

由于網(wǎng)站原因，職位名稱改不了，此崗位是：客服主管崗 ? ? ? ?負責樂園部客服班組日常管理（人員管理，物資管理，跨部門工作協(xié)調(diào)）和運營管理（票務管理，入園審查管理，服務品質(zhì)提升工作，客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進）。 1.?客服管理 1.1.?負責客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負責各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導。 1.3.?負責各類文件、活動、精神的傳達、落實。 1.4.?負責客服班組財務的監(jiān)督與管理。 1.5.?負責票務的監(jiān)督管理。 1.6.?負責檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負責遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負責客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負責小火車的安全與維護的監(jiān)督管理。 1.10.?負責客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負責客服班組員工的績效考核。 1.12.?負責意外傷害的跟進與保險理賠。 1.13.?負責樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負責門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負責客服班組各崗位的業(yè)務水平、服務質(zhì)量的提升與培訓。 1.16.?負責客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負責客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理：負責所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理，確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領導安排的其它工作。