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    發(fā)布于 12-28
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    【崗位職責(zé)】 1.在任何時候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認Spa護理的預(yù)訂，確定預(yù)約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時間表，按時完成當日收入報告并按制度上交 4.具備充分的產(chǎn)品、護理療程知識，具有高度的服務(wù)意識，了解護理價格 【崗位要求】 1.良好的服務(wù)意識，樂于從事水療工作。 2.有相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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    高爾夫 | 2000人以上
    發(fā)布于 12-27
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    1、?熟悉前臺系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)、高球知識，掌握前臺打球登記與結(jié)帳程序，為客人提供專業(yè)、快捷的服務(wù)； 2、?準確做好收款工作，做到客離賬清，工作態(tài)度端正務(wù)實，不攜帶私款上班，不私自挪用公款、套匯等； 3、?熟悉人民幣特征和各種國內(nèi)、國際信用卡的特征，辨認真假幣及真假信用卡，防止收取假幣、假卡； 4、?各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實開具，不虛開金額； 5、?核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符，晚班接待員將當天報表、現(xiàn)金等投財務(wù)； 6、?為賓客提供熱情、積極、主動的服務(wù)，建立良好的對客關(guān)系； 7、?全面掌握球會服務(wù)設(shè)施狀況，為賓客提供準確信息咨詢； 8、?收集賓客意見，及時反饋給上級，為提高賓客滿意度提供好的方案； 9、?幫助推廣球會之各項優(yōu)惠及銷售，如會籍、地產(chǎn)、SPA、客房、餐飲、高爾夫?qū)W院課程等； 10、?熟知每日球會范圍內(nèi)的宴會、活動、賽事, 并跟進服務(wù)； 11、?負責(zé)打印每日旅行社訂單及團體資料，并根據(jù)球場分類整理； 12、?跟進每日團體登記及次日團體準備工作；了解每日訂場情況、VIP打球安排及團體賽事等； 13、?晚班接待員制作每日報表并發(fā)送； 14、?確保工作區(qū)域的有序及整潔，前臺設(shè)備的正常使用，如刷卡機、電腦系統(tǒng)、電話、驗鈔機、發(fā)票機等； 15、?專屬黑石會員管家服務(wù)； 16、執(zhí)行上級隨時分派的任何其他事務(wù)。
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助親子活動經(jīng)理做好親子活動中心的賓客服務(wù)工作。 2、有安排運作成人和兒童活動的組織能力 3、開發(fā)和組織有趣的活動項目，邀請客人參加，讓客人盡興而歸，留下深刻印象 4、協(xié)調(diào)所有對客親子活動服務(wù)，向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)，負責(zé)所有對客服務(wù)的安全 5、及時解決客人遇到的問題，如有困難上報部門經(jīng)理，并跟進問題的解決及時給予客人反饋 【崗位要求】 1、有安排運作成人和兒童活動的組織能力。對親子活動感興趣，充滿活力，個性樂觀并且具有一定的專業(yè)性 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力 5、2年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景
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