【崗位職責(zé)】 1、主持康體部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待顧客，介紹服務(wù)設(shè)施，解答顧客問題等 2、提供服務(wù)，如傳送酒水、菜肴，協(xié)助客人使用設(shè)備設(shè)施，保持包廂內(nèi)外的清潔衛(wèi)生 3、維護(hù)設(shè)施設(shè)備，確保正常運作，及時報告設(shè)備損壞或異常情況 【崗位要求】 1、身高168cm及以上，形象氣質(zhì)佳，良好的溝通能力及應(yīng)變能力 2、要求有KTV工作經(jīng)驗 3、豐厚的業(yè)績提成

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進(jìn)俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責(zé) 1.為客人及員工提供現(xiàn)場醫(yī)療救援服務(wù)，在醫(yī)務(wù)室提供服務(wù)以及在其它時間按需提供服務(wù)：接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門經(jīng)理提供培訓(xùn) 3. 對所有員工提供預(yù)防服務(wù) 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務(wù)室設(shè)備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫存和訂購補(bǔ)給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當(dāng)?shù)蒯t(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系、為度假村醫(yī)生提供技術(shù)援助（兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等）  崗位要求 1. 具有相關(guān)專業(yè)背景及資質(zhì) 2. 須掌握基礎(chǔ)英語及流利普通話，掌握其它外語者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

1、保持個人的職業(yè)形象，以大方得體的儀容儀表、親切自然的言談舉止； 2、努力推銷各項目的服務(wù)和產(chǎn)品，積極追求收入的最大化; 3、接待業(yè)主卡、溫泉年卡、養(yǎng)生年卡免費泡溫泉客人，指引客人從VIP通道刷身份證進(jìn)入園區(qū)，業(yè)主卡及養(yǎng)生年卡免費泡溫泉可提供鑰匙牌; 4、耐心地傾聽客人的投訴，幫助客人解決問題； 5、熟練掌握各種類型客人入園接待流程及入園要求 6、管理好前臺所票券、溫泉手牌、備用金、營業(yè)款帳單及部門資產(chǎn); 7、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持各種物品擺放整齊，并然有序;

康樂經(jīng)理職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)制定和完善各項工作計劃、工作流程，工作目標(biāo)，經(jīng)營計劃，預(yù)算指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生和安全工作計劃，管理考核制度，各項營業(yè)方案等，并監(jiān)督執(zhí)行 2.?隨時觀察、督導(dǎo)、考核領(lǐng)班、服務(wù)員的工作狀況及日常服務(wù)狀態(tài)，每日對本部門的整體工作進(jìn)行檢查、記錄，按時向部門領(lǐng)導(dǎo)提供評估報告； 3.?工作應(yīng)經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，尋找使員工感到滿意的途徑， 做好關(guān)心員工生活； 4.?分析客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，提出部門收入、成本、費用等預(yù)算指標(biāo)，并督導(dǎo)各崗點； 5.?做好設(shè)備保養(yǎng)和維修情況、 開源與節(jié)流情況等方面的檢查和督促，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，減少不必要的損耗和浪費； 6.?負(fù)責(zé)日耗品的申領(lǐng)、保管和控制； 7.?參與本部門員工招聘工作根據(jù)部門培訓(xùn)計劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，嚴(yán)格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項規(guī)定和專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)； 8.?組織開展活動，營造團(tuán)隊氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和凝聚力； 9.?負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行安全教育，特別是防火安全教育，加強(qiáng)巡視、提高警惕、預(yù)防發(fā)生火災(zāi)，防止發(fā)生其他自然事故，保證賓客的財產(chǎn)和人身安全； 10.?配合安全管理部門做好酒店安全、消防管理和檢查工作，確保酒店安全運行； 11.?組織做好康樂部營業(yè)區(qū)域內(nèi)安全、衛(wèi)生和各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡視與檢查工作，保證康樂部良好的經(jīng)營環(huán)境； 12.?收集、征求客人意見，處理客人投訴，分析康樂部服務(wù)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，適時提出改進(jìn)措施，提高服務(wù)水準(zhǔn)。 崗位要求：? 1.大專及以上學(xué)歷，年齡25-45歲，2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟知康樂管理和服務(wù)方面的知識； 3.有處理康樂突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好制度、方案的制定和完善，以及日常工作管理； 2、負(fù)責(zé)召開各班組部門領(lǐng)班班前班后例會，分配經(jīng)理及公司安排的工作； 3、接受各班組部門上報的緊急突發(fā)事件和客人的投訴，及時給予處理，并將處理情況上報部門經(jīng)理； 4、協(xié)助部門經(jīng)理實施成本控制核算，定期或不定期深入檢查各部位的工作和收支控制狀況； 5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項財務(wù)管理制度和盤點工作要求； 6、負(fù)責(zé)制定、完善各分部領(lǐng)班崗位職責(zé)，并規(guī)定領(lǐng)班日常工作督導(dǎo)范圍，同時對前廳部工作進(jìn)行督導(dǎo)和指導(dǎo)，做好領(lǐng)班考勤工作，監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作； 7、負(fù)責(zé)做好班前準(zhǔn)備、班中服務(wù)質(zhì)量跟蹤和班后整理檢查工作； 8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各崗位員工對客服務(wù)質(zhì)量，并及時提出整改要求； 9、檢查區(qū)域領(lǐng)班每日安排工作的落實情況，負(fù)責(zé)做好每月部門值班、排班表； 10、負(fù)責(zé)與水療溫泉部其他各崗位做好溝通協(xié)調(diào)工作； 11、負(fù)責(zé)制定部門各班組月度培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，并及時給予指導(dǎo)和點評； 12、負(fù)責(zé)擬定部門設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生清潔計劃并對員工進(jìn)行理論與實操培訓(xùn)； 13、做好每周工作總結(jié)和工作計劃，負(fù)責(zé)查閱每日領(lǐng)班交接班本； 14、 受理下級合理化建議，關(guān)心下屬員工的思想、工作、生活； 15、負(fù)責(zé)處理溫泉賓客投訴及顧客關(guān)系維護(hù)； 16、完成上級交辦的其他工作事項，并反饋結(jié)果。