崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前廳接待、會(huì)員服務(wù)、VIP接待等服務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)部門整體工作計(jì)劃管理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的不斷優(yōu)化,保證對(duì)客戶的高品質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)部門員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)等工作。
崗位要求
1、具備優(yōu)秀人、財(cái)、物綜合管理能力。
2、具備出色的銷售驅(qū)動(dòng)力與業(yè)績(jī)提升能力,能夠有效促進(jìn)銷售增長,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的顯著提升。
3、XX學(xué)歷者優(yōu)先。