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  • 金華 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    旅游線路開發(fā)商 | 100-499人
    發(fā)布于 12-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、主持康體部工作。實施各經(jīng)營項目。提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點,確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設(shè)施,確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運作。對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6、對員工進行培訓,并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,掌握成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有組織,指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-18
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點,確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設(shè)施,確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運作;對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6、對員工進行培訓,并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學和公關(guān)知識。 3、救生員出身或者健身教練出身,兩方面都能做優(yōu)先。 4、具有級織,指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 12-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務(wù)培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6.熟悉客源,征求賓客對引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 嘉興 | 5年以上 | 大專

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    • 管理規(guī)范
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    • 學歷補貼
    其他景區(qū) | 2000人以上
    發(fā)布于 10-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 梅尚康樂部經(jīng)理崗位職責: 1、全面負責康樂部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對酒店總經(jīng)理負責。貫徹酒店各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令,保證各項任務(wù)的順利完成。 2.分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢,研究并提出部門收入成本與費用等預算指標。 3.根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項目具體情況,提出部門管理制度和康樂部員工的具體工作任務(wù),并監(jiān)督貫徹實施,保證各設(shè)施項目各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4.審核各設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程。并檢查各設(shè)施項目的貫徹實旋狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措旋,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 5.制定部門各設(shè)施項目人員編制,安排員工培訓。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員,提高工作效率。 6、參與對康樂部產(chǎn)品進行銷售活動策劃,組織實施。 7、建立良好的客戶關(guān)系,規(guī)避各類客訴的發(fā)生,避免顧客流失,維護酒店美譽度。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識; 2、5年以上工作經(jīng)驗; 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序,具有專業(yè)服務(wù)技能,并能獨立完成員工服務(wù)技能培訓;有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 繳納五險
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12-26
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務(wù)培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.熟練使用電腦等辦公軟件。
  • 紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
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    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-30
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    • 投遞簡歷
    確保時刻實施公司的政策,操作規(guī)程和希爾頓全球品牌的標準行事 ·協(xié)助副經(jīng)理;經(jīng)理完成各項工作。 ·日常的工作中適當?shù)呐嘤栃聠T工,包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·在自己的職責當中控制并分配其他工作 ·確定團隊員在自己的工作職責當中遵從部門建立的程序與規(guī)章制度 ·監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務(wù)每一位到來的客人 ·遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決,隨后跟進客人 關(guān)注客人并給與客人更好的服務(wù) ·有效的處理對重要客人熱情好客的服務(wù) ·執(zhí)行所有相關(guān)的服務(wù)工作需求和需要 ·要知道健身中心的所有服務(wù)和標準及服務(wù)技巧 ·在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領(lǐng)和有效溝通作用 ·確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關(guān)的信息 ·匯報并跟進所有的設(shè)備維修和影響 對我們專業(yè)的服務(wù)是有效的
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 11-11
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    • 投遞簡歷
    職位要求: 1、全日制專科(含)以上,5年(含)以上健康養(yǎng)生行業(yè)運營、策劃及營銷工作經(jīng)驗,有養(yǎng)生會所會員會籍銷售經(jīng)驗尤佳。 2、熟悉健康管理理論,知識結(jié)構(gòu)較全面,方案撰寫能力強。 3、對健康養(yǎng)生管理商業(yè)模式打造、產(chǎn)品服務(wù)建設(shè)等方面具備獨到見解和具有創(chuàng)新思維。 4、有健身教練證,救生員證書。 崗位職責: 1、負責健康養(yǎng)生業(yè)務(wù)規(guī)劃和預算管理,全面負責項目策劃、運營、銷售方案。配合營銷總監(jiān)完成康體營銷目標。 2、協(xié)助酒店健康養(yǎng)生項目的日常運營管理,建立、完善健康養(yǎng)生運營管理體系。 3、獨立負責酒店康體部門的運營。 4、養(yǎng)生產(chǎn)品活動編撰和落地。? ? ? 薪資實數(shù)面議、提供食宿、有提成 員工福利:五險、技能培訓、帶薪年假、崗位晉升、員工生日禮物、職業(yè)發(fā)展機會、員工獎勵計劃、員工活動、包吃包住、人性化管理、單休、免費體檢
  • 康體主管

    5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 11-11
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    • 投遞簡歷
    具備國家認可的從業(yè)資格證書(如:救生員證、教練證優(yōu)先)。 能為客人提供優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)。 能夠為住店及店外客人提供專業(yè)合適的康樂建議。 具有良好的領(lǐng)導能力、溝通協(xié)調(diào)能力及培訓技能。 員工福利:五險、技能培訓、帶薪年假、崗位晉升、員工生日禮物、職業(yè)發(fā)展機會、員工獎勵計劃、員工活動、包吃包住、人性化管理、單休、免費體檢
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 12-21
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、康樂項目的開發(fā),設(shè)計規(guī)劃; 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件; 3、康樂部運營管理; 4、上傳下達及協(xié)調(diào)工作; 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備,泳池,健身房等的管理; 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識; 2、2年以上工作經(jīng)驗; 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序,具有專業(yè)服務(wù)技能,并能獨立完成員工服務(wù)技能培訓;有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力
  • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 廣闊發(fā)展前景
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
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    • 投遞簡歷
    1、管理健身房、游泳池的日常營業(yè) 2、開拓市場 3、策劃健身房經(jīng)營活動 4、配合公司完成其他工作
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-30
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    • 投遞簡歷
    Primary Responsibilities主要職責 1.Actively provide guests with information about the event. 積極提供給客人關(guān)于活動的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 幫助酒店客人或團隊預訂康樂部的各項活動。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保證活動的各個環(huán)節(jié)的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 確保所有活動預訂都有記錄在冊。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 開展及貫徹標準運作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 帶領(lǐng)活動團隊為客人提供個性化的服務(wù)體驗。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系統(tǒng)化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對??偷恼J知度,同時保證貴賓得到特殊關(guān)注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康樂部與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗。 Knowledge and Experience知識與經(jīng)驗 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相關(guān)專業(yè)的證書或文憑 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同級別酒店的組織活動管理經(jīng)驗 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具備豐富的娛樂活動及接待的工作知識
  • 文體中心

    3.5千-5千
    寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
    • 包吃包住
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    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 12-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉文體服務(wù)和成本管理,了解文體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、做好迎賓服務(wù)工作。 2、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重在問題及時上報。 3、落實每日衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 【崗位要求】 1、工作主動、熱情、認真,責任心較強。 2、身體健康,形象氣質(zhì)較佳。
  • 康樂主管

    4千-6千
    秦皇島 | 1年以上 | 中專

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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 五險一金
    • 通勤車
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-28
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    • 投遞簡歷
    1、全面負責康樂部工作; 2、根據(jù)市場和客人需求變化,研究并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式,營業(yè)時間,產(chǎn)品和收費標準等管理方案; 3、配合酒店銷售活動,配合有關(guān)部門組織泳池邊食品銷售,泳衣,奶茶,咖啡等銷售活動,適應(yīng)客人消費需求變化,提高設(shè)施利用率和銷售水平; 4、本部門員工培訓及工作安排等; 5、庫存管理,賬目核對等
  • 南京 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-14
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    • 投遞簡歷
    Job Discription 崗位職責 1.In charge of the whole department working,conduct and manage daily operation. ? 主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2.Daily inspect each postion and all equipments to make sure operation. ?巡視各營業(yè)網(wǎng)點和各種設(shè)備,確保營業(yè)的正常進行。 3.Train heartists all time and make out related management system to make sure service. 對員工進行培訓,并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。 4.Deal with guest complains to keep relations between hotel and guests 處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 5.Be Respponsible for revenue and try best to expand more members 對康樂中心會員收入完成負責,并努力拓展會員
  • spa經(jīng)理

    1萬-1.5萬
    廣州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 水電自理
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-18
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    【崗位職責】 1、負責店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺,和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負責SPA團隊的管理,建設(shè)團隊文化。 4、主要負責營運的服務(wù)和管理事務(wù),如企業(yè)文化,員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達成部門經(jīng)營目標,制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、45歲以下,高中以上學歷,3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù),運營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領(lǐng)導技巧和管理才能,良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
  • 阜陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。
  • 清遠 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    崗位職責 1.根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務(wù)培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6.熟悉客源,征求賓客對引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用包廂。 崗位要求 1.中專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 佛山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    年齡范圍:25-35歲 性別:男、女 身高:男175CM以上;女160CM以上。 語言能力:普通話、粵語流利。 工作經(jīng)歷:有同行同等職位經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位要求: 1.?協(xié)助部門經(jīng)理完成公司的營業(yè)指標計劃; 2.?負責部門人員的培訓考核(部門業(yè)務(wù)知識、接待流程、開卡流程、賓客回訪流程、帶客參觀等); 3.?解答賓客疑問,能夠妥善處理水會各類客訴; 4.?收集賓客意見和建議,根據(jù)事件緩急輕重做好歸類分析,并與相關(guān)部門及時溝能解決,必要時上報處理; 5.?及時掌握員工思想動態(tài),處理好員工關(guān)系。
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