崗位職責(zé) 1、按照集團(tuán)運(yùn)營指南提供高品質(zhì)的服務(wù) 2、按照培訓(xùn)手冊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按摩手法技術(shù) 3、確保所有與服務(wù)相關(guān)的設(shè)備始終保持功能 4、根據(jù)需要參加新的培訓(xùn)和更新培訓(xùn)計劃 5、能夠回答與服務(wù)相關(guān)的所有問題，并確定客人所選擇的療程的好處或優(yōu)勢 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有泰式按摩和精油按摩資格證優(yōu)先 3、有水療工作經(jīng)驗優(yōu)先 4、熱心，具有團(tuán)隊精神 5、接受工作時間靈活安排，包括法定假日換休 6、工作態(tài)度良好，熱愛學(xué)習(xí)

新美業(yè)店鋪顧問崗位 店鋪簡介 我們是常州一家高端 SPA 美學(xué)空間，秉持專業(yè)、奢護(hù)、貼心的理念，為年輕女性打造奢護(hù)體驗，立志引領(lǐng)當(dāng)?shù)孛罉I(yè)新風(fēng)尚。 崗位目標(biāo) 作為新美業(yè)店鋪與年輕女性客戶之間的關(guān)鍵橋梁，客戶顧問旨在深度洞悉客戶需求，提供精準(zhǔn)、專業(yè)且貼心的美業(yè)咨詢與服務(wù)方案，助力店鋪提升客戶滿意度、忠誠度，實現(xiàn)口碑與業(yè)績的雙重增長，打造年輕女性信賴的美業(yè)品牌形象。 薪資福利 1.?薪資：[8000] - [20000]元/月，可依能力與表現(xiàn)公平定薪(面議) 薪酬結(jié)構(gòu)：底薪提成獎金 2.?福利：五險、免費(fèi)高端變美服務(wù)體驗、免費(fèi)形象管理、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)、賞心悅目的美學(xué)空間(外地求職者可特別申請住宿) 工作及休假時間 休假：單休、法定節(jié)假日休，具體根據(jù)客戶管理業(yè)績表現(xiàn)結(jié)果定。 工作時間：早9：30~晚18：30 (含午餐、晚餐時間) 崗位職責(zé) 1.?客戶需求洞察：通過熱情、友好真誠的溝通方式與到店及線上社群年輕女性客戶建立緊密聯(lián)系，運(yùn)用專業(yè)知識與敏銳觀察力借助工具，精準(zhǔn)把握其皮膚狀況、美容訴求、審美偏好及消費(fèi)能力等關(guān)鍵信息，為個性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。 2.?專業(yè)方案定制：依據(jù)客戶需求，協(xié)同店鋪專業(yè)美容師，為客戶量身打造涵蓋皮膚護(hù)理、緊致抗衰、健康管理等在內(nèi)的一站式美業(yè)解決方案，詳細(xì)闡釋方案優(yōu)勢、流程及預(yù)期效果，確保客戶清晰理解并認(rèn)同。 3.?服務(wù)全程跟進(jìn)：客戶接受服務(wù)過程中，保持密切關(guān)注，及時處理突發(fā)狀況，與服務(wù)團(tuán)隊高效協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢、質(zhì)量卓越，客戶體驗舒適滿意；服務(wù)結(jié)束后，收集客戶即時反饋，為服務(wù)優(yōu)化提供一手資料。 4.?關(guān)系深度維護(hù)：運(yùn)用社交媒體、會員制度等多種渠道，定期回訪客戶，分享美業(yè)前沿資訊、專屬優(yōu)惠活動等有價值內(nèi)容，增強(qiáng)客戶黏性，挖掘潛在需求，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)及口碑傳播，拓展新客戶資源。 任職要求 綜合素質(zhì)高放低學(xué)歷要求，可定向培養(yǎng)！ 1.?美業(yè)知識精通：系統(tǒng)掌握皮膚學(xué)、化妝品學(xué)、美容美體技術(shù)等專業(yè)知識，熟悉各類美業(yè)項目、產(chǎn)品特性及操作流程，具備敏銳的時尚審美眼光，能精準(zhǔn)把握年輕女性的審美趨勢。 2.?溝通能力卓越：善于與年輕女性客戶群體交流互動，語言表達(dá)清晰流暢、親和力強(qiáng)，能夠耐心傾聽客戶需求，精準(zhǔn)解答客戶疑問，提供專業(yè)建議，具備出色的情緒感知與安撫能力，有效處理客戶投訴與異議，建立良好客戶關(guān)系。 3.?服務(wù)意識強(qiáng)烈：秉持“客戶至上”理念，對美業(yè)服務(wù)工作充滿熱情，注重細(xì)節(jié)，追求卓越服務(wù)品質(zhì)，具備高度責(zé)任心與敬業(yè)精神，能主動為客戶排憂解難，積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，確?？蛻羧轿粷M意。 4.?學(xué)習(xí)能力突出：持續(xù)關(guān)注美業(yè)動態(tài)、潮流趨勢及新產(chǎn)品、新技術(shù)，積極參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不斷更新知識體系，提升專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新美業(yè)快速發(fā)展的行業(yè)需求。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求 1、限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)。

The Spa Therapist is responsible to deliver professional massage therapy, body treatments, and aesthetic services offered at the Willow Stream Spa; ensuring maximum efficiency, safety, and uncompromising attention to Guests & Members. They will provide courteous services to guests & members at all times, and have comprehensive knowledge and details of all spa treatments, products, facilities and services. 水療理療師的主要職責(zé)：提供蔚柳溪專業(yè)的按摩理療，身體療程，以及美容等服務(wù)。確保每一位會員及來賓感受到最安全，高效，周到的服務(wù)。以禮待客，并全面了解水療的理療，產(chǎn)品，設(shè)備與服務(wù)。

1.Maintain standard of services that has been established by Spa Academy. 高度保持水療培訓(xùn)學(xué)校出臺的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.To prepare, clean and tidy spa premises. 為水療中心的干凈整潔做好準(zhǔn)備。 3.To be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. 要清楚每天的預(yù)定, 根據(jù)預(yù)訂信息并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。 4.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests. 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護(hù)理, 手部護(hù)理, 腳部護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等療程。 5.To check and maintain product supplies at the beginning and end of each day. 每天開始和結(jié)束工作時都要做好對產(chǎn)品的維護(hù)和檢查工作。 6.Replace soiled Linen in the pavilion with clean one. 做完客人要即使更換療程房里的臟布草, 并補(bǔ)上新布草。 7.Check and clear all Spa fresh materials in the General Store. 檢查,清點儲藏室里所有的新鮮材質(zhì)。 8.To ensure that the guest is greeted by their family name as far as possible. 確保第一時間以客人的姓名稱呼他們。 9.To ensure guest comfort during the treatment by monitoring room temperature, lighting, sunlight and music level. 確?？腿嗽谶m當(dāng)?shù)氖覝? 燈光和陽光強(qiáng)度, 音樂音量下享受到舒服的療程。 崗位要求 1. Experience in the same position is preferred. 同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2.Familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對客服務(wù)的要求。 3.Professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 4.Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 熱愛和了解水療行業(yè)，水療理念和服務(wù)

崗位前景：美療師→美療培訓(xùn)師→顧問→副店→店長，前景廣闊，歡迎加入 一、工作內(nèi)容： 1，按照公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序為顧客提供各種療程服務(wù)； 2，在培訓(xùn)老師帶領(lǐng)下不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，如熟練度，準(zhǔn)確度；提升護(hù)理身體護(hù)理技藝，確保向每一位顧客提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。 3，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度； 4，根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)布置服務(wù)區(qū)域，保持區(qū)域整潔； 5，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 二、職位要求： 1，年齡18-35歲，身高1·55米以上，學(xué)歷不限； 2，熱愛本職業(yè)，有責(zé)任心，上進(jìn)心； 3，有經(jīng)驗著優(yōu)先，無經(jīng)驗可帶薪培訓(xùn) 三、工作地點：蘇州市工業(yè)園區(qū)西洲路線9號柏悅酒店A座負(fù)一樓 四、福利待遇： 1.月休4天，遇到法定節(jié)假日多休1天，春節(jié)多休3天 2.五險 3.包吃住 4.節(jié)日福利有意向請直接投遞簡歷后電話聯(lián)系，謝謝。