向客人、會(huì)員和來(lái)訪(fǎng)者提供及時(shí)、高效和禮貌地服務(wù)。
按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。
向領(lǐng)班匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題。
熟知酒店所有設(shè)施,以便向客人進(jìn)行推銷(xiāo)。
遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。
與關(guān)聯(lián)部門(mén),如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通,以向客人提供上乘服務(wù)。
遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。
對(duì)游泳池進(jìn)行定期視察,以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
就游泳池、健身房和棋牌室的使用向客人和來(lái)訪(fǎng)者正確收費(fèi),并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。
每刻都友好熱情的歡迎和接待所有客人,努力自我學(xué)習(xí)并利用每個(gè)機(jī)會(huì)稱(chēng)呼客人的名字。
熟悉酒店地設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其他相關(guān)情況,以便向客人提供準(zhǔn)確信息。
確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。
為客人、會(huì)員和已登記的兒童開(kāi)展活動(dòng)與服務(wù),對(duì)其做相關(guān)說(shuō)明并提醒其注意安全。