此崗位base在承德霧靈山或金山嶺。不接受勿投！
崗位職責：
1、確保酒店湯泉部分營銷計劃的實施，提高設施利用率和銷售水平。能夠完成湯泉部經營指標；
2、做好與客人、員工和酒店資產有關的安全管理和監(jiān)督檢查工作，確保安全工作達標；
3、組織做好湯泉部營業(yè)區(qū)域內的安全、衛(wèi)生的巡視與檢查工作，做好設施設備的維護保養(yǎng)工作；
4、制定并嚴格落實規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，使各項管理和服務工作規(guī)范化、細節(jié)化、效率化；
5、定期梳理SOP和對運營中發(fā)現的新問題進行SOP的編寫；
6、有處理賓客投訴的能力，盡量滿足賓客要求，同時能夠維護酒店的利益；
7、做好成本管控，制作周復盤會和月度經營分析報表；
8、負責本部門編制的制定、日常管理，在保證運營的前提下，提高人效；
9、跟進部門員工的招聘及錄用，制定有效的培訓計劃和培訓周期，組織員工培訓。
任職要求：
1、3年以上度假型溫泉或大型溫泉同崗位管理經驗；
2、Office等辦公軟件熟練使用；
3、掌握酒店基本知識，熟悉湯泉部管理；
4、具有較強的計劃、組織、指揮、協(xié)調能力、文字組織能力、語言表達能力、執(zhí)行力；
5、良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度，良好的溝通能力，善于觀察分析。
