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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-21
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    1． 全面負責康樂工作。 2． 竭力健全本部們的規(guī)章制度并督促其執(zhí)行，組織、領(lǐng)導員工保證本部門各項康樂設施的正常運轉(zhuǎn)。 3． 根據(jù)本部門的經(jīng)營策略、工作計劃，監(jiān)督實行，努力增加營業(yè)收入有效管理部門所有財物設施，進行成本控制。保證完成酒店下達的各項管理指標。 4． 制定設施的檢查、維修制度提高設備的利用率和完好率。 5． 監(jiān)督、領(lǐng)導員工工作，建立以客人為中心的服務體系，包括優(yōu)質(zhì)服務、妥善處理賓客投訴，建立良好的賓客關(guān)系。 6． 完成上級交辦的其他任務。
  • 秦皇島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-24
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    此崗位base在承德霧靈山或金山嶺。不接受勿投！ 崗位職責： 1、確保酒店湯泉部分營銷計劃的實施，提高設施利用率和銷售水平。能夠完成湯泉部經(jīng)營指標； 2、做好與客人、員工和酒店資產(chǎn)有關(guān)的安全管理和監(jiān)督檢查工作，確保安全工作達標； 3、組織做好湯泉部營業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生的巡視與檢查工作，做好設施設備的維護保養(yǎng)工作； 4、制定并嚴格落實規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，使各項管理和服務工作規(guī)范化、細節(jié)化、效率化； 5、定期梳理SOP和對運營中發(fā)現(xiàn)的新問題進行SOP的編寫； 6、有處理賓客投訴的能力，盡量滿足賓客要求，同時能夠維護酒店的利益； 7、做好成本管控，制作周復盤會和月度經(jīng)營分析報表； 8、負責本部門編制的制定、日常管理，在保證運營的前提下，提高人效； 9、跟進部門員工的招聘及錄用，制定有效的培訓計劃和培訓周期，組織員工培訓。 任職要求： 1、3年以上度假型溫泉或大型溫泉同崗位管理經(jīng)驗； 2、Office等辦公軟件熟練使用； 3、掌握酒店基本知識，熟悉湯泉部管理； 4、具有較強的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力、文字組織能力、語言表達能力、執(zhí)行力； 5、良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度，良好的溝通能力，善于觀察分析。
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