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  • 前廳部經理
    1.2萬-2萬
    珠海 | 經驗不限 | 學歷不限

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    養(yǎng)生/護理 | 100-499人
    發(fā)布于 12-20
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    1.在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的酒店運營標準系統(tǒng)、管理流程； 2.負責前廳部的總體運營和協(xié)調管理工作； 3.組織員工技能培訓，樹立和提高酒店的形象，支持和服務于酒店經營管理工作 4.領導交代的其他工作。 ? 任職要求： 1.有酒店運營管理背景； 2.熟悉前臺業(yè)務，貴賓服務； 4.良好的英語溝通能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責 1.?監(jiān)管當班期間賓客服務中心人員的工作及相應安排，履行值班經理的職責。 2.?解決當班期間的客人投訴及其他服務需求，確?？腿藛栴}得到完善解決。 3.?充分了解VIP客人的入住時間及離店時間，熟知客人喜好，為其安排好在店期間的一切行程。 4.?為VIP客人提供管家服務，包括抵達前的房間準備工作及抵達后的一切客戶需求。 5.?熟練掌握園區(qū)服務和設施，以及園區(qū)外的配套，為賓客周到的管家服務，必要時帶領客戶進行園區(qū)參觀及介紹。 6.?熟練掌握臻林會員計劃，確保其被良好地實施及推廣 7.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng)，包括房務、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 8.了解園區(qū)設施的功能及價格，并能推薦適當的搭配。 9.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 10.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?熟悉酒店專業(yè)知識，掌握賓客服務中心和餐飲部、房務部的相關知識，熟悉日常運行。 3.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT等工作軟件。 4.?性格開朗、有親和力，具有較強的責任感、推銷意識及服務意識。 5.?具有較強的溝通能力，應變能力強，組織協(xié)調能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6.?具有酒店管理經驗及培訓經驗。

  • 行政管家
    8千-9千
    珠海 | 經驗不限 | 學歷不限

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    1.不斷為VIP客人提供相關的幫助，使他們的入住成為愉快而難忘的體驗 2.充分了解VIP客人的入住和離店時間，與首席管家有較強的溝通，對客人的喜好有很好的了解 3.為客人提供最新、準確的信息 4.保持酒店良好的聲譽，并協(xié)助提升酒店整體的盈利能力 5.推廣所有酒店產品例如餐飲,水療等 6.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 7.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內容） 崗位要求： 1、大專學歷以上，有2年以上同星級工作經驗，英語良好。 2、熟悉酒店專業(yè)知識，熟練使用電腦 3、掌握前廳部工作和餐飲客房知識并且十分熟悉前廳部日常運行4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    養(yǎng)生/護理 | 100-499人
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    崗位職責 1.?協(xié)助賓客服務經理做好部門日常接待工作，分配及監(jiān)督賓客服務專員的工作。 2.?確保酒店最基本的服務標準都被貫徹執(zhí)行。 3.?熟練掌握臻林會員計劃，確保其被良好地實施及推廣 4.?負責制定并實施部門培訓以及確保賓客服務專員按照服務標準履行其職責，負責對賓客服務專員進行日常工作考核。 5.?為賓客辦理入住程序，包括核對賓客付款細節(jié)、上傳客戶資料至公安系統(tǒng)及分配房間。 6.?為賓客辦理退房程序，包括計算賬單、收款、開發(fā)票，履行收銀員的職責。 7.?接收預訂，確保房間預先分配妥當和房間鑰匙提前做好。 8.?負責內/外部客戶用會議室的安排布置及清場。 9.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng)，包括房務、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 10.?了解園區(qū)設施的功能及價格，并能推薦適當的搭配。 11.?了解熟悉園區(qū)服務和設施，以及園區(qū)外的配套，為賓客提供禮賓服務，必要時可幫助新雇員和客戶進行參觀。 12.?檢查賓客服務中心對客用品使用情況及庫存量。 13.?對于客戶反饋做出回應并匯報管理層，落實相應的改善措施。 14.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 15.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT，有酒店前臺工作經驗優(yōu)先。 3.?性格開朗、有親和力，具有較強的責任感、推銷意識及服務意識。 4.?具有良好的溝通能力，應變能力強，服從領導安排。 5.?具有管理經驗及培訓經驗。
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    崗位職責 1.?為賓客辦理入住程序，包括核對賓客付款細節(jié)。 2.?為賓客辦理退房程序，包括計算賬單、收款、開發(fā)票，履行收銀員的職責。 3.?接收預訂，確保房間預先分配妥當和房間鑰匙提前做好。 4.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 5.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?普通話標準，有粵語、英語能力優(yōu)先。 3.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT，有酒店前臺工作經驗優(yōu)先。 4.?性格開朗、有親和力，具有較強的責任感、推銷意識及服務意識。 5.?具有良好的溝通能力，應變能力強，服從領導安排。 6.?能適應三班倒。
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