【職責內容】 HELEN容妝術 HELEN容妝術成立于2004年,是一家專注從 事高端紋繡產品銷售、紋繡技術教育培訓,眉眼唇妝容私人定制于一體的知名企業(yè)。公司成立至今,我們始終秉承“惟專業(yè),故專業(yè);惟先業(yè),故領先”的企業(yè)精神,以客戶價值觀為導向,為顧客滿意度為標準,致力于成為行業(yè)標桿。十二年與全國服務合作的大型企業(yè)會所已超過千家,舉辦了百余次的技術培訓會,并多次進行紋繡技術發(fā)布會和紋繡產品的重大改革,在業(yè)內取得了不錯的成績,并享有了很高的知名度。十二年我們一直專注從事紋繡教育,且擁有了一批高技能的優(yōu)秀紋繡師,建立起一套成熟的服務體系,并根據(jù)顧客對眉眼唇文化的不同理解和不同追求,最大限度的滿足顧客對時尚個性的追求,在全國首次推出的眉、眼、唇妝容的私人定制服務,成為了國內目前唯家提供高端眉、眼、唇私人定制服務的企業(yè)。

【職責內容】 熟悉開發(fā)市場流程，性格外向，

【職責內容】 崗位職責： 1. 負責公司商務通的對話應答，及時、準確地解答客人提出的疑問； 2. 負責有關醫(yī)美項目、醫(yī)美醫(yī)院、醫(yī)美價格、根據(jù)不同人群及需求制定私人專屬整形方案； 3. 做好市場宣傳、推廣、活動的最新信息的統(tǒng)計及反饋； 4. 跟進客戶情況，了解客戶的最新動態(tài)； 5. 完成個人業(yè)績并協(xié)助執(zhí)行團隊相關事宜。 任職要求： 1. 思維敏捷，應變能力較好； 2. 責任心強，踏實細致，敢于承擔壓力，責任心是這個工作中最重要的要求； 3. 打字速度較快，會基本的電腦操作； 4. 有美容化妝品行業(yè)、醫(yī)療美容行業(yè)工作經驗者； 5. 有整形網(wǎng)絡咨詢經驗或者熟悉商務通操作者優(yōu)先。

【職責內容】 崗位職責： 1、掌握整形市場最新動態(tài)及本院的各種營銷政策，制定部門運營目標，并分解形成部門月度工作計劃。組建部門團隊落實客服咨詢工作。 2、協(xié)調部門內部工作，不斷提高團隊工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況，不定期（間隔不超過三日）抽查咨詢人員工作記錄和客戶管理表的登記情況，對不完整的客戶記錄要求及時進行整改。 4、組織團隊協(xié)助部門人員做好客戶的跟進，邀約客戶來院消費。 5、與其他部門做好客戶交接待工作，及時協(xié)調與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況，為客戶提供咨詢分診服務并進行資料登記。 7、對回訪中顧客的問題與投訴，及時協(xié)調相關部門整改，并在規(guī)定時間內給予顧客滿意答復 任職資格： 1、專科學歷，從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經驗者優(yōu)先，待遇從優(yōu)。

【職責內容】 1、擬定全年客服工作計劃，并組織實施、評價、總結和反饋； 2、負責全程跟進公司舉行的全國各類會議（全國會、代理商峰會、內訓會、品經會）等安排相關工作；市場人員路費、行政后勤的報銷等工作。 3、負責全國代理商的管理和售后服務工作、合同的管理，及時更新代理商公司及品牌人員通訊等相關信息。 4、負責做好客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案，并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 5、定期拜訪客戶，與客戶進行有效溝通，對客戶滿意度進行調查，將意見和建議及時反饋到各相關部門；了解市場需求和駐地市場人員情況等相關事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計表》、《對賬單》；做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負責每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計和新店禮包核實發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計； 崗位要求： 1、大專學歷以上，有化妝品行業(yè)客服工作經驗者優(yōu)先。 2、熟悉產品特性和功能，熱情積極，有耐心，口齒清楚，思路清晰，表達及溝通能力佳。 3、良好的團隊合作精神，誠實守信，品行端正，服從領導工作安排。 4、認同公司文化，有晉升發(fā)展欲望，愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件，懂些ERP系統(tǒng)，管家婆、金蝶等軟件；

【職責內容】 1、負責線上社群的構建和運營，產生高粘度粉絲用戶； 2、根據(jù)用戶特點挖掘用戶需求，整合內外部資源，推動活動實施； 3、給序社群的營銷獲客模式，對社群的價值變成流量入口； 4、電腦登錄微信多客服系統(tǒng)，定點定位添加； 5、熟悉公司各產品特點和會員需求，在群里引導成員討論和分享產品，和群成員討論，活躍群氣氛，引發(fā)話題；通過各種方式的話題與群友交流，回答并幫助解決群友在微信社群提出的疑問； 6、對社群消息進行管控，及時移除發(fā)送垃圾廣告的成員；管理微信群的信息，保持信息內容的健康和積極向上，刪除違反法律道德的信息和負面信息；

【職責內容】 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負責全國年度市場推廣計劃的制定和實施； 3、負責新老客戶的維護與定期回訪，跟進和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務人員的工作績效進行監(jiān)督評定 5、負責本部門內部管理工作。 職位要求： 1、有1年以上品牌操作實戰(zhàn)經驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經驗。 2、良好的職業(yè)素質，具備成熟的市場意識。做事有主見，果斷，原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓會。 4、團隊協(xié)助性強，有領導能力和人格魅力。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責收集整理市場信息，接洽客戶，處理客戶關系，管理客戶 2、清晰熟悉的內外對接 3、根據(jù)公司產品特點，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務 任職要求： 1、大專學歷以上 2、有責任心，上進心，邏輯思維強

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度 企業(yè)福利： 1、月休四天，早九晚六，薪酬待遇豐厚 2、購買五險， 3、一年1-2次旅游、包食宿。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度 提供住宿

【職責內容】 1、為客戶提供售后一對一服務，長期做好客戶關系維護； 2、為客戶提供產品咨詢服務及培訓等幫助； 3、為客戶組織會議、進行會議邀約工作； 4、及時傳達公司相關政策、模式、方案； 5、不需要出差，通過電話與客戶進行溝通。 任職資格 1、有美導、美容顧問等相關市場經驗； 2、善于溝通，具有一定的抗壓能力； 3、吃苦耐勞，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。 4、能及時很好處理各種客戶問題。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按國家規(guī)定繳納社會保險； （二）全勤獎勵：正常出勤即可享受全勤獎； （三）春節(jié)假期：超長春節(jié)假期，不低于20天。 （四）工齡福利：工作滿一年后享受，之后每半年遞增； （五）親情津貼：公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母； （六）生日福利：生日當月可領取生日禮金； （七）旅游福利：每年組織不定期的員工旅游； （八）定期體檢：每年安排員工定期進行體檢； （九）商業(yè)保險：公司為員工繳納商業(yè)意外險； （十）產品福利：每一季度按級別發(fā)放公司產品； （十一）節(jié)日福利：按國家規(guī)定休假，部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品； （十二）帶薪年假：累計工作滿一定的期限后，最多可有15天帶薪年假；  【完善規(guī)范的薪資】 （一）基本工資：高出行業(yè)標準，準時出糧； （二）崗位津貼：視崗位而定，如話費補助等； （三）績效獎金：以季度為單位，根據(jù)職能考核而定； （四）年終獎勵：年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。

【職責內容】 職位描述: 1、負責客服部門統(tǒng)籌工作，收集、統(tǒng)計定期匯報客戶抱怨投訴信息,進行客戶滿意度調查，協(xié)助有關部門妥善處理； 2、負責部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作； 3、負責核實市場人員的行蹤，須對相關審核資料結果和真實性負責； 4、負責市場部門人員的出差安排，包括票務、酒店預訂和行程跟蹤； 5、協(xié)助市場總監(jiān)處理日常市場工作和部門內務事宜、各種部內會議的記錄等工作，以及為市場人員提供相應的服務和支持； 6、負責客服部、市場部與公司其他部門的協(xié)調工作，市場部門內部聯(lián)絡工作； 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達信息和通知、通告、市場政策等文件，能有效執(zhí)行各類市場內部報表、文件催收、督促和監(jiān)督工作； 8、負責與代理商、加盟商對接相關售后服務跟蹤事務，催款回款跟蹤，保持業(yè)務溝通暢順； 9、完成上級交給的臨時事務性工作。 任職資格? 1、大專以上學歷，年齡27歲-32歲，?具備至少1年美容行業(yè)的客服經驗。 2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；? 3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；? 4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動； 5、熟悉使用電腦，打印等辦公商務流程，會使用辦公軟件；

【職責內容】 崗位職責： 1、負責各網(wǎng)絡推廣平臺的客戶咨詢，通過網(wǎng)絡咨詢給客戶答疑，合理引導邀約顧客到院面診，完成到診目標和銷售業(yè)績； 2、定期對客戶進行回訪，維護和管理，挖掘潛在客戶； 3、每日統(tǒng)計咨詢量、預約量、到診量等客戶資料，并做好保密措施； 4、統(tǒng)計日報、月報等各項報表，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，把握咨詢的有效率。 任職資格： 1、高中以上學歷，親和力強，有網(wǎng)絡咨詢客服1年以上工作經驗， 2、了解醫(yī)療美容或大健康行業(yè)的知識和特點； 3、擅于傾聽和溝通，可以準確理解顧客的需求； 4、語言表達能力強、邏輯思維清晰、善于與人溝通； 5、良好的抗壓能力、敬業(yè)精神與團隊合作意識。

【職責內容】 職責說明：  1．通過網(wǎng)絡，為顧客提供整形美容咨詢服務，并做邀約客戶來院和促成交； 2．做好顧客的回訪跟蹤工作；  3．在專家活動、促銷活動、會銷活動等公司活動中，邀約顧客來院；  4．協(xié)助部門領導完成月度指標。  職位要求：  1．1年以上網(wǎng)絡或電話銷售工作經驗；  2．具備良好的客服意識，懂得基本的禮儀規(guī)范；  3．具有扎實的專業(yè)知識，較強的分析能力和判斷能力、溝通能力。

職責說明： 1、負責客服工作，整體規(guī)劃部門內的客戶服務工作； 2、與客戶建立友好合作關系，提供客戶在運作中產生問題的處理，投訴，意見反饋服務并及時處理，進行有效的后期服務工作； 3、對客服人員的工作績效考核； 4、負責對業(yè)務受理和客戶服務進行業(yè)務培訓和投訴處理培訓。 職位要求： 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經驗，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話禮儀； 2、能夠獨立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作； 3、有耐心，應變能力強，具有解決問題的技巧，能夠妥善應對各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。

【職責內容】 負責醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)渠道客戶的網(wǎng)電咨詢工作

【職責內容】 通過電話溝通，找到意向店家，進行會議邀約

【職責內容】 1、負責公司產品的銷售及推廣； 2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標； 3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍； 4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析； 5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務； 6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 任職資格： 1、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經驗，業(yè)績突出者優(yōu)先； 3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

【職責內容】 1. 負責客服部門callcenter的日常管理工作，以及部門成員的管理、指導、培訓、評估，并優(yōu)化和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范、績效考核、人員優(yōu)化； 2. callcenter團隊的體制建設并對業(yè)績指標負責； 3.匯總并整理潛在客戶需求和問題并跟進、轉化成醫(yī)美客戶； 4.日常電話接聽，在線的咨詢； 5.具有良好的溝通能力，能夠良好的解決客戶提出的問題； 6.定期對客服進行回訪并做好相關記錄，解答客戶咨詢，進行有效跟蹤，對客戶的投訴和建議，做出積極響應，對客戶關系進行培養(yǎng)和維護。

【職責內容】 任職要求： 1、中專以上學歷，形象氣質佳，年齡25歲以上；（業(yè)內資深人士可放寬學歷要求） 2、三年以上高端整形行業(yè)的客服工作經驗或者有五星級酒店管理經驗，至少一年以上負責客服管理工作經驗； 3、具備較強的客戶溝通能力及處理投訴能力，服務意識強，工作耐心細致； 4、人品正、綜合素質高，有良好的執(zhí)行能力和團隊協(xié)調管理能力； 崗位職責： 1、全面負責客服日常事務，對客服團隊進行有效的管理與考核，確?？蛻粝到y(tǒng)高效運營； 2、整體規(guī)劃客戶服務工作體系，負責客服團隊與其他部門之間的工作協(xié)調； 3、負責客服工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行，組織建立符合客戶需求的各類相關的管理制度及措施； 4、負責客戶售前、售后的客戶檔案管理，定期的客情關懷與公司政策傳遞； 5、受理關于客服工作的重大投訴，負責處理客戶的投訴并審查，分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作. 薪酬福利： 1、基礎薪資：10000元以上（根據(jù)公司回款加績效獎勵）； 2、公司提供住宿，提供中餐，購買相關社保，享受法定休假待遇； 3、公司福利（國內外旅游、健康體檢等）及產品福利。

【職責內容】 1.30-45歲，本科以上學歷，有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關管理經驗； 2.豐富的客戶服務專業(yè)知識，熟悉客戶服務流程及客戶關系管理原則和方法； 3.對醫(yī)院服務標準、管理規(guī)定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為上級領導決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料； 4.有優(yōu)秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調能力。

【職責內容】 1.30-45歲，本科以上學歷，有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關管理經驗； 2.豐富的客戶服務專業(yè)知識，熟悉客戶服務流程及客戶關系管理原則和方法； 3.對醫(yī)院服務標準、管理規(guī)定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為上級領導決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料； 4.有優(yōu)秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調能力。