Major Responsibility 主要工作職責(zé) 1???Ensure to comply with the Ascott related policies, procedures and standards. 確保遵守雅詩(shī)閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。? 2? Be responsible for insuring guest’s safety in the swimming pool and pool area as well as ensuring that hygiene standards are never compromised. 確保所有客人在泳池區(qū)域的安全, 并堅(jiān)持確保衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)符合衛(wèi)生質(zhì)檢部門的一貫 要求。? 3? Monitor activities in swimming areas to prevent accidents and help swimmers when needed, warning swimmers of any unsafe situations. 監(jiān)控游泳區(qū)域客人安全,防止事故發(fā)生和給予游泳者必要的援助，對(duì)不安全的情況做?出提醒。? 4? Maintain a professional appearance. 有良好的專業(yè)形象。? 5?Maintain order in swimming areas. 管理和維護(hù)泳池秩序。?? 6? Oversee the swimming pool safety operations. Never leave guest at pool area unattended. 監(jiān)督泳池的安全運(yùn)作, 決不允許客人在泳池區(qū)域時(shí)處于無人照看狀態(tài)。? 7?Implement and remind guest of swimming pool regulations to ensure guests’ safety. 執(zhí)行并提醒客人遵守泳池的規(guī)章制度以確保客人的安全。? 8? Pay special attention to children and adults of old age at the pool area 特別關(guān)注在泳池區(qū)域的小孩和老人的安全。 9? Able to administer CPR [Cardio Pulmonary Recitation] when needed. 在有需要時(shí)能很好地執(zhí)行心肺復(fù)蘇術(shù)。 10? Rescue swimmers in danger of drowning and administer First Aid. 救援游泳溺水者并很好地施行急救術(shù)。 11? Inspect and record swimming pool water temperature, water quality, chlorine content and water PH value. 檢查并記錄泳池的水溫, 水質(zhì)，氯含量以及PH值。 12? The lifeguard must be excellent swimmers and should also be able to swim underwater as well as they need to help anyone drowning. 必須是優(yōu)秀的游泳運(yùn)動(dòng)員,能??夠在水下游泳很好的救助有需要的人。 13? Cleaning & maintaining swimming pool to ensure hygiene standards are observed. 清潔和維護(hù)泳池以保證衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 14??Cannot leave swimming pool without permission. In case of temporary leave ， cannot leave until the replacement staff arrival. ?未經(jīng)允許不能離開泳池。暫時(shí)離開工作崗位，必須要求等代崗人員到達(dá)后方可離開。 15??Stay fit to perform job adequately which requires swimming endurance and strength. 保持充分的工作所需的耐力和體力。 16??Attend all meetings and training sessions as required. 根據(jù)公司需要參加所有的會(huì)議和培訓(xùn)。 17??The lifeguard should not drink alcohol the night before the shift. If under the influence of alcohol, must inform Supervisor or Manager. 不能在工作班次前夜喝酒，如有酒精影響請(qǐng)及時(shí)告知主管或經(jīng)理。 18??Should not use mobile phone while on duty unless reporting an emergency. 工作時(shí) 不能使用手機(jī)，除非有特殊情況需進(jìn)行匯報(bào)。 19??Immediately reports to Club Supervisor and senior management about all emergencies. 遇到緊急情況立即報(bào)告會(huì)所主管和高級(jí)管理人員。 20??Perform any other task as assigned by Management when not on lifeguard duty. 在不擔(dān)任救生員職責(zé)時(shí)，完成任何指派的其他工作。 Requirements 資質(zhì)需求 1? Must hold the national recognized swimming lifeguard qualification certificate. （Renew required certifications before expiry）. 必須持有國(guó)家承認(rèn)的游泳救生員資格證書（證件到期需及時(shí)更新）。? 2? Have good attitude and energy to meet the requirements of the job. 必須具有良好的狀態(tài)和精力滿足工作需求。? 3??Over 2 years working experience in fitness center of serviced apartment or starred hotels. 具有2年以上服務(wù)公寓/星級(jí)酒店健康中心工作經(jīng)驗(yàn)。 4??Good knowledge and very familiar with the service knowledge of swimming pool and fitness centre, master swimming and lifesaving first aid skills, know the knowledge of swimming disinfection. 熟悉游泳池，健身中心的服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知?識(shí)。 5??Professional grooming with good communication skills. ?良好的儀容儀表，良好的溝通能力。 6??Can work under great pressure. ?能夠承擔(dān)較大的壓力。

Primary Responsibilities主要職責(zé) 1.Regular check related equipment of swimming pool is functioning properly every day. 每日檢查泳池相關(guān)設(shè)備是否運(yùn)作正常。 2.Pay attention whether the guests’ conducts keep in compliance with safety. 注意客人是否符合安全使用規(guī)則。 3.Check all the equipment, to ensure that the equipment is operating normally. 檢查所有的設(shè)備，確保設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 4.Warmly, politely answer the guest all kinds of question. Provide all service which is possibility. 禮貌、熱情地回答客人的問訊，并提供一切有可能的幫助。 5.Remain and persuade the guests whose behavior has violated the provisions. 對(duì)違反賓客娛樂須知規(guī)定的客人應(yīng)給予勸阻和提醒。 6.Responsible for providing professional and technical guidance. 負(fù)責(zé)提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。 7.Responsible for general training on the customer. 負(fù)責(zé)一般的對(duì)客培訓(xùn)任務(wù)。 8.Maintain regular communication with clients and provide technical support for customers. 與客人保持經(jīng)常性的溝通，為客人提供技術(shù)支持。 9.Keep a high degree of safety awareness and stand fast at posts near the pools with ideological focus and high responsibilities. Keep a high awareness of the safety situation of any rush. If there is any emergency, Safeguard should conduct the fist-aid in accordance with emergency plans. 有高度的安全意識(shí)，堅(jiān)守崗位，人不離池，思想集中，反應(yīng)靈敏，注意觀察池內(nèi)客人的情況，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)按緊急預(yù)案處理。 10.Responsible for inspecting and testing water quality and do inspecting records to ensure the health and safety of guests. 負(fù)責(zé)檢查和測(cè)試水質(zhì)并做好記錄，確保衛(wèi)生安全。 11.Responsible for drug dosing and daily cleaning. 負(fù)責(zé)投加藥物，并做到每日吸塵。 12.Daily maintenance and regular maintenance of equipment. 每日定時(shí)保養(yǎng)和維護(hù)設(shè)備。 13.Responsible for the cleaning of the surrounding areas of swimming pool. 負(fù)責(zé)泳池內(nèi)和周邊區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 14.Directly cooperate the departments together to solve engineering problems. 與直屬部門合作，共同解決工程問題。 15.Coordination with the department's staff to complete the work. 與部門員工協(xié)同完成各項(xiàng)工作。 16.Complete all the work arrangements arranged by the heads of departments. 完成部門主管安排的各項(xiàng)工作。 17.Maintain smooth operation of all equipment through periodic service checks, lubing and reporting work orders promptly. 通過定期的服務(wù)檢查，潤(rùn)滑和及時(shí)報(bào)告工作訂單，維護(hù)所有設(shè)備的正常運(yùn)行。 18.Maintain thorough knowledge of all strength and cardio equipment and their programs as well as the proper use, alignment, safety and contraindications. 全面了解所有力量和心臟設(shè)備及其程序，以及正確使用、校準(zhǔn)、安全和禁忌癥。 19.Maintain current CPR, First Aid certifications. 維護(hù)現(xiàn)有的CPR，急救證書。 20.Maintain professional certifications while continually pursuing a greater degree of knowledge and expertise through self-study, in-services offered, program development and other continuing education efforts. 保持專業(yè)認(rèn)證，同時(shí)通過自學(xué)、在職培訓(xùn)、項(xiàng)目開發(fā)和其他繼續(xù)教育努力，不斷追求更高程度的知識(shí)和專業(yè)技能。 21.Maintain current tracking records of all clients, with a special emphasis on proper procedure and protocol. 維護(hù)所有客戶的當(dāng)前跟蹤記錄，特別強(qiáng)調(diào)正確的程序和協(xié)議。 22.Timely written reports of all incidents, work orders, safety and first aid occurrences. 及時(shí)書面報(bào)告所有事故、工單、安全和急救情況。 23. Adhere to Swimming Pool Standard Operating Procedures Manual. 遵守泳池標(biāo)準(zhǔn)操作程序手冊(cè)。 24.Carry out any other duties and responsibilities as assigned. 完成分配的其他職責(zé)。 Knowledge and Experience 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 1.Safeguard card holders. 持有國(guó)家體育局認(rèn)可的救生員證。 2.Minimum of 1 year experience in swimming pool fields. 1年以上泳池領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 3.Experience in administering PAR-Q, health risk and history, fitness assessments, and client consultation. 具有管理PAR-Q、健康風(fēng)險(xiǎn)和病史、健康評(píng)估和客戶咨詢的經(jīng)驗(yàn)。 4.Interest and experience in a lifestyle wellness philosophy that incorporates the balanced basics of food, water, rest and activity. 興趣和經(jīng)驗(yàn)在生活方式的健康哲學(xué)，包括均衡的基本食物，水，休息和活動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 中專學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4、 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理； 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會(huì)員的檔案，有計(jì)劃制定健身計(jì)劃，提供針對(duì)性的服務(wù)； 4、有計(jì)劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時(shí)間制定相應(yīng)的俱樂部會(huì)員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。

崗位職責(zé) 1.直接對(duì)溫泉部經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)施由部門總監(jiān)制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)每日召開班前會(huì)，分配安排的各項(xiàng)工作。 3.對(duì)浴場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，根據(jù)情況提出有效的建議，保證工作的正常開展。 4.接受各分部門上報(bào)的緊急突發(fā)事件和客人投訴，及時(shí)給予處理，并將處理情況上報(bào)部門總監(jiān)。 5.制定部門財(cái)產(chǎn)管理相關(guān)制度并進(jìn)行日常管理和月底盤點(diǎn)，并對(duì)本部門所需物品的申購(gòu)、申領(lǐng)。 6.根據(jù)各崗位的工作情況制定崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)做出整改方案，進(jìn)行不斷改進(jìn)。 7.協(xié)助溫泉經(jīng)理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的正常運(yùn)營(yíng)。 8.根據(jù)溫泉經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫和制定相關(guān)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃。 9.負(fù)責(zé)員工的排班、考勤、工作績(jī)效考評(píng)工作。 ? 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷，酒店專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡20-45歲，身體健康； 3、有較強(qiáng)的組織，協(xié)調(diào)、溝通能力； 4、熱愛服務(wù)員行業(yè)，處事穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng)； 5、從事溫泉主管3年以上。

崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí) 3、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 5、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 2.善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3.負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)； 4.協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常； 5.完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先； 2.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4.熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5.熟悉電腦操作。

【崗位職責(zé)】 1、提供全面的教練服務(wù)，場(chǎng)內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導(dǎo)及健身器械使用指導(dǎo)。 2、為賓客科學(xué)制訂體能營(yíng)養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)訓(xùn)練、指導(dǎo)工作及賓客服務(wù)工作。 4、指導(dǎo)賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對(duì)安全。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熱愛健身運(yùn)動(dòng)，具有一定健身基礎(chǔ)理論知識(shí)。 3、工作勤奮，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、與賓客的有效溝通能力強(qiáng)，具有服務(wù)意識(shí)，為人正直、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)。 5、具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。

禮貌并有效地處理客人和員工的投訴或詢問，并將無法立即處理的客人投訴或困難時(shí)，需匯報(bào)至主管并持續(xù)跟進(jìn)確保解決。 ?Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or? problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明晰他/她的首要任務(wù)是為客人提供服務(wù)，并以客人的需求和安全為第一要?jiǎng)?wù)。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first. 確保告知酒店客人正確的消息和活動(dòng)信息。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 確保所有區(qū)域時(shí)時(shí)整潔。 Must keep all areas clean at all time. 必須完全了解急救和救生的技術(shù)。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques. ?時(shí)刻關(guān)注客人發(fā)出的求救信號(hào)。 Must be attentive and alert for any signs from the guest.

· Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors · 向客人、會(huì)員和來訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 · Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness · 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護(hù)健身俱樂部設(shè)施。 · Report repairs and maintenance problems to supervisor · 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問題。 · Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information · 熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 · Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests · 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 · Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply · 確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 · Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval · 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service · 與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 · Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders · 為客人、會(huì)員和已登記的兒童開展活動(dòng)與服務(wù)，對(duì)其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 · Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel · 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 · Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained · 對(duì)游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 · Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   · 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 · Attend scheduled training · 參加排定的培訓(xùn)活動(dòng)。 · Participate actively in employee activities · 積極參加員工活動(dòng)。 · Adhere to specified hygiene and personal appearance standards · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 · Participate in activities concerning protection of environment · 參加與環(huán)保相關(guān)的活動(dòng)。 · Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use · 確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會(huì)員和交付入場(chǎng)費(fèi)的客人。

崗位職責(zé)： 1.對(duì)游泳場(chǎng)所的安全進(jìn)行檢查，排除安全隱患； 2.對(duì)游泳者的安全進(jìn)行有效的觀察和防護(hù)； 3.對(duì)溺水者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)赴救； 4.對(duì)游泳運(yùn)動(dòng)中常見的運(yùn)動(dòng)損傷進(jìn)行初步應(yīng)急處理； 5.在醫(yī)務(wù)人員到來之前，對(duì)溺水者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救； 6.現(xiàn)場(chǎng)人工呼吸和心肺蘇 崗位要求： 1.形象良好，口齒清晰，普通話良好； 2.熟悉泳池管理，有救生員資格證； 3.掌握游泳和救生急救技術(shù)，了解游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 4.具備水中急救和陸地人工救護(hù)能力； 5.身體健康，能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及服務(wù)理念； 6.能按服務(wù)工作規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 7.要持有救生證。

一、崗位概述 負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)酒店服務(wù)技術(shù)板塊（足療、spa）的日常運(yùn)營(yíng)，確保提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并提升客戶滿意度。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)管理 ? 制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和高水平。 ? 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。 ? 監(jiān)督服務(wù)過程，及時(shí)處理客戶投訴和問題。 2. 技術(shù)管理 ? 負(fù)責(zé)技師團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)提升。 ? 制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，確保技師掌握最新的按摩和 spa 技術(shù)。 ? 評(píng)估技師的技術(shù)水平，提供反饋和改進(jìn)建議。 3. 運(yùn)營(yíng)管理 ? 制定和執(zhí)行會(huì)所的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括銷售目標(biāo)、成本控制和利潤(rùn)增長(zhǎng)。 ? 管理庫(kù)存和采購(gòu)，確保物資供應(yīng)充足且成本合理。 ? 監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全和正常運(yùn)行。 4. 客戶關(guān)系管理 ? 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 ? 收集客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。 ? 策劃和執(zhí)行客戶活動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)。 5. 團(tuán)隊(duì)管理 ? 招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，打造高效的團(tuán)隊(duì)。 ? 設(shè)定員工績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋。 ? 營(yíng)造積極的工作氛圍，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 中專及以上學(xué)歷，酒店管理、健康管理，有籌備開業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有三年以上 spa、足療或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 有高端會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉 spa、足療等服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。 ? 具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系管理能力。 ? 擁有一定的技術(shù)知識(shí)和培訓(xùn)能力。 4. 其他要求 ? 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 有較強(qiáng)的抗壓能力和問題解決能力。 ? 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責(zé) 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理；密切注意池內(nèi)情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 3、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1、具備服務(wù)意識(shí)，掌握游泳和救生技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)泳客的安全，隨時(shí)注意客人的狀況。 2、定期進(jìn)行泳池水質(zhì)處理和泳池保養(yǎng)，保證池水凈化清晰。 3、負(fù)責(zé)泳池清潔和服務(wù)設(shè)施檢查，檢查安全提示設(shè)備是否正常。 任職要求： 1、具有良好的游泳技能和救生技能，接受過專業(yè)的技能訓(xùn)練，持有《救生員證》。 2、具備泳池水質(zhì)處理和保養(yǎng)知識(shí)。若有《水質(zhì)凈化員證》優(yōu)先考慮。 3、主動(dòng)熱情，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。 4、掌握基本英語(yǔ)會(huì)話為佳。

· 有愛心，熱愛兒童，喜歡和孩子們合作。 · 性格細(xì)膩，責(zé)任心強(qiáng)，積極樂觀，能很好的適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作。 · 時(shí)刻保持精力充沛，并且富有一定的創(chuàng)造力。 · 熟知所有兒童活動(dòng)，并且能夠向客人介紹和組織活動(dòng)的開展。 · 接受并且快速的完成上級(jí)指派的任務(wù)。 · 組織和指引兒童參加各種既定年齡的活動(dòng)，確保其安全。 · 能夠自然成為一個(gè)有效的主持人，吸引小朋友的注意力。 · 每天檢查工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（游戲設(shè)施，玩具，書籍等） · 每月對(duì)兒童活動(dòng)所有的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)并記錄。 · 能夠獨(dú)立處理家長(zhǎng)的需求和投訴。 · 做一個(gè)活躍的組織者，一個(gè)耐心的傾聽者，一個(gè)安全的保障者。 · 服從工作時(shí)間彈性化的安排，即使是工作之外，也要為客人提供熱情周到的服務(wù)。 · 每周工作的總結(jié)，遇到特殊情況能夠果斷完善的處理。 · 熟知酒店內(nèi)所有緊急情況下需采取的應(yīng)對(duì)和疏散方式。 · 遇到緊急情況，能夠理智的指揮和疏散兒童樂園內(nèi)的所有人。 · 學(xué)習(xí)各種兒童活動(dòng)知識(shí)以及安全護(hù)理知識(shí)，提高個(gè)人總體水平。 執(zhí)行其他指派的任務(wù)和指定的職責(zé)（其他部門需要時(shí)）。 · 按照財(cái)務(wù)部要求，跟進(jìn)每月月末的盤點(diǎn)工作。 ·?為新員工做詳細(xì)的工作計(jì)劃 有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，幼師畢業(yè)優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理； 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會(huì)員的檔案，有計(jì)劃制定健身計(jì)劃，提供針對(duì)性的服務(wù)； 4、有計(jì)劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時(shí)間制定相應(yīng)的俱樂部會(huì)員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，2年以上酒店健身房管理經(jīng)驗(yàn)。 2、有救生員資格證，教練員指導(dǎo)證；

Responsibilities 工作職責(zé) 1.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests.??????????? 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護(hù)理, 手部護(hù)理, 腳部護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等療程。?????????? 2.Ensure that treatment procedures,standard services and product knowledge are consistently adhered to by therapists and receptionists (where applicable).?????????? 確保療程的程序, 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 產(chǎn)品知識(shí)都一如既往地被水療師和前臺(tái)所貫徹。 3.To ensure the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys.??????????? 確保水療區(qū)域和所有設(shè)施設(shè)備的安全,對(duì)水療部門鑰匙的控制負(fù)責(zé)。?????????? 4. Be fully aware of all Spa services in order to be able to promote the Spa.??????????? ?全面了解水療部各項(xiàng)服務(wù)?????????? Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級(jí)酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2.Good English skills. ? 良好的英語(yǔ)。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

救生員任職資格： -擁有相關(guān)工作或培訓(xùn)經(jīng)歷 -良好的組織和協(xié)調(diào)技巧，能夠堅(jiān)持到底完成工作 -至少兩年酒店或大公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) -具有旅游/酒店行業(yè)知識(shí)優(yōu)先 -需持有救生員資格證書

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)服務(wù)程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的足療按摩服務(wù)； 2. 根據(jù)賓客需要，通過以專業(yè)的方式向賓客推薦理療服務(wù)； 3. 保持水療室環(huán)境清潔，遵守每個(gè)水療室和設(shè)施的所有安全規(guī)程。 崗位要求： 1. 中專以上學(xué)歷； 2. 具備足療相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉足療按摩手法（按摩療法及足反射學(xué)）； 3. 三年以上足療相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4. 普通話流利，英語(yǔ)一般； 5. 專業(yè)的工作態(tài)度及良好的合作精神。

Be vigilant and responsible for the safety of all guests within the pool areas. 隨時(shí)警惕和負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 To maintain the cleanliness of pool area, pick up any trash and place into the garbage bin. 保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)。 Do a good job of swimmer safety management. 做好游泳者的安全管理。 Pay close attention to the situation in the pool, and take effective measures for help in response to all kinds of abnormal situations 密切關(guān)注泳池內(nèi)的情況，對(duì)各種異常情況，果斷迅速的采取有效的求助措施 Regularly attend professional training, and mutual exchange experience for improving business level. 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平. 要求： Having?lifeguard certificate certified by the General Administration of Sports of China 持有國(guó)家體育總局職業(yè)資格認(rèn)證的游泳救生證。 Master swimming, lifesaving and first-aid skills 掌握游泳和救生急救技能 The ability to administer first aid in the water and in humans on land 在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

.Job Purpose:? ? 工作目的 To engage in service ensuring that guest satisfaction objectives within the outlet are achieved by providing an efficient, friendly and attentive service as per the standards of performance and training provided.? 專注于運(yùn)用日常培訓(xùn)所學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序通過提供高效，友好及切實(shí)的服務(wù)確?？腿藵M意度。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1.????To execute allmise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according tothe predetermined standards. 依照標(biāo)準(zhǔn)及要求及時(shí)有效的進(jìn)行所有準(zhǔn)備性工作。 2.????To engage in servicedelivery as per the predetermined standards and sequence. 按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程從事準(zhǔn)備工作。 3.????To have thoroughknowledge of products and to be able to respond to guest inquiries. 熟悉產(chǎn)品并能夠正確的回應(yīng)客人的需求。 4.????To ensure thatguests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly andattentive service 以高效，友好，切實(shí)的服務(wù)達(dá)到并超越客人的期望。 5.????Checks and collectssupplies from the stores according to hotel procedure 按程序檢查所需貨品，收貨。 6.????Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures 通過實(shí)踐產(chǎn)品推銷技巧實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 7.????Helps maintain the recreation/KidsClub in top physical condition. 使娛樂中心/兒童俱樂部環(huán)境保持在最佳狀態(tài)。 8.????Helps maintainstandards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaningduties as directed? 幫助開展工作區(qū)域周圍的清潔工作以保持衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)。 PERSONAL SPECIFICATION 個(gè)人能力描述 ·???? Good local and sound English language skills 較好的普通話和英語(yǔ)語(yǔ)言能力 ·???? Ability to read and write 讀寫能力 ·???? Positive approach to customer service 較好與顧客溝通的能力 ·???? Able to handle physically demanding workload? 能負(fù)荷相應(yīng)的體力工作

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求： 1、熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)。 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3、具有救生證。

1、?熟悉前臺(tái)系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)、高球知識(shí)，掌握前臺(tái)打球登記與結(jié)帳程序，為客人提供專業(yè)、快捷的服務(wù)； 2、?準(zhǔn)確做好收款工作，做到客離賬清，工作態(tài)度端正務(wù)實(shí)，不攜帶私款上班，不私自挪用公款、套匯等； 3、?熟悉人民幣特征和各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際信用卡的特征，辨認(rèn)真假幣及真假信用卡，防止收取假幣、假卡； 4、?各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實(shí)開具，不虛開金額； 5、?核對(duì)每日營(yíng)業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符，晚班接待員將當(dāng)天報(bào)表、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)； 6、?為賓客提供熱情、積極、主動(dòng)的服務(wù)，建立良好的對(duì)客關(guān)系； 7、?全面掌握球會(huì)服務(wù)設(shè)施狀況，為賓客提供準(zhǔn)確信息咨詢； 8、?收集賓客意見，及時(shí)反饋給上級(jí)，為提高賓客滿意度提供好的方案； 9、?幫助推廣球會(huì)之各項(xiàng)優(yōu)惠及銷售，如會(huì)籍、地產(chǎn)、SPA、客房、餐飲、高爾夫?qū)W院課程等； 10、?熟知每日球會(huì)范圍內(nèi)的宴會(huì)、活動(dòng)、賽事, 并跟進(jìn)服務(wù)； 11、?負(fù)責(zé)打印每日旅行社訂單及團(tuán)體資料，并根據(jù)球場(chǎng)分類整理； 12、?跟進(jìn)每日?qǐng)F(tuán)體登記及次日?qǐng)F(tuán)體準(zhǔn)備工作；了解每日訂場(chǎng)情況、VIP打球安排及團(tuán)體賽事等； 13、?晚班接待員制作每日?qǐng)?bào)表并發(fā)送； 14、?確保工作區(qū)域的有序及整潔，前臺(tái)設(shè)備的正常使用，如刷卡機(jī)、電腦系統(tǒng)、電話、驗(yàn)鈔機(jī)、發(fā)票機(jī)等； 15、?專屬黑石會(huì)員管家服務(wù)； 16、執(zhí)行上級(jí)隨時(shí)分派的任何其他事務(wù)。